Comunicación y trabajo en equipo: Una introducción para el personal de apoyo

Comunicación y trabajo en equipo: Una introducción para el personal de apoyo contiene estrategias esenciales sobre relaciones interpersonales, servicio al cliente, trabajo en equipo y comunicación. Utilizando este manual como guía, el personal de apoyo de la biblioteca podrá aplicar los principios del trabajo en equipo adaptando los estándares ALA-LSSC de Comunicación y Trabajo en Equipo.

Autor: Hali R. Keeler, Marie Keen Shaw
Editorial: Rowman & Littlefield Publishers
Publicado: 07/09/2018
Páginas: 206
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.00 libras
Tamaño: 9.90h x 6.90w x 0.50d
ISBN13: 9781538107638
ISBN10: 1538107635
Categorías BISAC:
- Lenguaje y disciplinas | Biblioteconomía y Ciencias de la Información | Administración y Gestión

Sobre el autor
Hali Keeler, MLS, MA, es autora de los libros Working with Collections: An Introduction for Support Staff, Rowman & Littlefield 2017; Foundations of Library Public Services: An Introduction for Support Staff, Rowman & Littlefield 2015; Library Technician Training programs: Library Mosaics Magazine January/February 2005, y Ghosts of Groton Bank, History Press, 2016. Fue coordinadora del programa de Certificado de Tecnología Bibliotecaria en Three Rivers Community College (2003-2011) y ha sido profesora adjunta desde 1998. Imparte cursos de Servicios Públicos, Servicios Técnicos y Estrategias de Gestión. Además de la instrucción bibliotecaria, la Sra. Keeler trabajó como bibliotecaria infantil y es la directora ejecutiva jubilada de una biblioteca pública. Ha sido oradora y presentadora en conferencias y talleres de bibliotecas y ha ocupado puestos de liderazgo en juntas y comités de bibliotecas a nivel estatal y local. La Dra. Marie Keen Shaw es autora de los libros Cataloging Library Resources: An Introduction, Library Technology and Digital Resources: An Introduction for Support Staff, Block Scheduling and Its Impact on School Library Media Centers; y la disertación Teachers' Learning of Technology: Key Factors, Supports and Processes Based on the Principles of Adult Learning. Actualmente es la coordinadora del programa de Tecnología Bibliotecaria y co-enseña un curso aprobado por ALA-LSSC Introducción a las Estrategias de Gestión (LIB K127) en Three Rivers Community College en Norwich, CT. La Dra. Shaw tiene una amplia experiencia en trabajo en equipo como directora de biblioteca de escuela secundaria y líder instructora de currículo, además de ocupar puestos de liderazgo en juntas de bibliotecas tanto a nivel local como estatal.