Descripción
Hoy, el tiempo es la ventaja competitiva. De hecho, como arma estratégica, sostienen George Stalk, Jr., y Thomas M. Hout, el tiempo equivale a dinero, productividad, calidad, incluso innovación. En este libro innovador basado en diez años de investigación, los autores argumentan que la forma en que las empresas líderes gestionan el tiempo –en la producción, en el desarrollo de nuevos productos y en las ventas y distribución– representa las fuentes más poderosas de nuevas ventajas competitivas.
Con muchos ejemplos detallados de empresas que han implementado estrategias basadas en el tiempo, como Federal Express, Ford, Milliken, Honda, Deere, Toyota, Sun Microsystems, Wal-Mart, Citicorp, Harley-Davidson y Mitsubishi, los autores describen exactamente cómo la reducción del tiempo transcurrido puede marcar la diferencia crítica entre el éxito y el fracaso. Ofrezca a los clientes lo que quieren cuando lo quieren, o la competencia lo hará. Las empresas basadas en el tiempo ofrecen una mayor variedad de productos y servicios, a menores costos y con tiempos de entrega más rápidos que sus competidores más tradicionales. Además, los autores demuestran que al reenfocar sus organizaciones en la capacidad de respuesta, las empresas están descubriendo que las suposiciones arraigadas sobre el comportamiento de los costos y los clientes no son ciertas: los costos no aumentan cuando se reducen los tiempos de entrega; disminuyen. Los costos no aumentan con una mayor inversión en calidad; disminuyen. Los costos no suben cuando se aumenta la variedad de productos y se disminuye el tiempo de respuesta; bajan. Y contrariamente a la creencia común de que la demanda de los clientes solo mejoraría marginalmente con una mayor variedad de productos y una mejor capacidad de respuesta, los autores demuestran que los resultados reales han sido una explosión en la demanda del producto o servicio de un competidor sensible al tiempo, en la mayoría de los casos catapultándolo a los segmentos más rentables de sus mercados.
Con pruebas convincentes, Stalk y Hout documentan que el consumo de tiempo, al igual que el costo, es cuantificable y, por lo tanto, manejable. Las empresas de nueva generación de hoy reconocen el tiempo como la cuarta dimensión de la competitividad y, como resultado, operan con sistemas de fabricación flexibles y de respuesta rápida, y ponen un énfasis extraordinario en I+D e innovación. Las fábricas están cerca de los clientes a los que sirven. Las organizaciones están estructuradas para producir respuestas rápidas en lugar de bajos costos y control. Las empresas se concentran en reducir, si no eliminar, los retrasos y en usar su ventaja de respuesta para atraer a los clientes más rentables.
Stalk y Hout concluyen que prácticamente todas las empresas pueden usar el tiempo como arma competitiva. En una industria tras otra, ilustran los procesos involucrados en convertirse en un competidor basado en el tiempo y las formas en que los gerentes pueden abrir y mantener una ventaja significativa sobre la competencia.
Autor: George Stalk Jr.
Editorial: Free Press
Publicado: 01/03/1990
Páginas: 304
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.97 libras
Dimensiones: 9.00h x 6.18w x 0.67d
ISBN13: 9780743253413
ISBN10: 0743253418
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Internacional | General
- Empresa y Economía | Gestión de la Calidad Total
- Empresa y Economía | Investigación Operativa
Con muchos ejemplos detallados de empresas que han implementado estrategias basadas en el tiempo, como Federal Express, Ford, Milliken, Honda, Deere, Toyota, Sun Microsystems, Wal-Mart, Citicorp, Harley-Davidson y Mitsubishi, los autores describen exactamente cómo la reducción del tiempo transcurrido puede marcar la diferencia crítica entre el éxito y el fracaso. Ofrezca a los clientes lo que quieren cuando lo quieren, o la competencia lo hará. Las empresas basadas en el tiempo ofrecen una mayor variedad de productos y servicios, a menores costos y con tiempos de entrega más rápidos que sus competidores más tradicionales. Además, los autores demuestran que al reenfocar sus organizaciones en la capacidad de respuesta, las empresas están descubriendo que las suposiciones arraigadas sobre el comportamiento de los costos y los clientes no son ciertas: los costos no aumentan cuando se reducen los tiempos de entrega; disminuyen. Los costos no aumentan con una mayor inversión en calidad; disminuyen. Los costos no suben cuando se aumenta la variedad de productos y se disminuye el tiempo de respuesta; bajan. Y contrariamente a la creencia común de que la demanda de los clientes solo mejoraría marginalmente con una mayor variedad de productos y una mejor capacidad de respuesta, los autores demuestran que los resultados reales han sido una explosión en la demanda del producto o servicio de un competidor sensible al tiempo, en la mayoría de los casos catapultándolo a los segmentos más rentables de sus mercados.
Con pruebas convincentes, Stalk y Hout documentan que el consumo de tiempo, al igual que el costo, es cuantificable y, por lo tanto, manejable. Las empresas de nueva generación de hoy reconocen el tiempo como la cuarta dimensión de la competitividad y, como resultado, operan con sistemas de fabricación flexibles y de respuesta rápida, y ponen un énfasis extraordinario en I+D e innovación. Las fábricas están cerca de los clientes a los que sirven. Las organizaciones están estructuradas para producir respuestas rápidas en lugar de bajos costos y control. Las empresas se concentran en reducir, si no eliminar, los retrasos y en usar su ventaja de respuesta para atraer a los clientes más rentables.
Stalk y Hout concluyen que prácticamente todas las empresas pueden usar el tiempo como arma competitiva. En una industria tras otra, ilustran los procesos involucrados en convertirse en un competidor basado en el tiempo y las formas en que los gerentes pueden abrir y mantener una ventaja significativa sobre la competencia.
Autor: George Stalk Jr.
Editorial: Free Press
Publicado: 01/03/1990
Páginas: 304
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.97 libras
Dimensiones: 9.00h x 6.18w x 0.67d
ISBN13: 9780743253413
ISBN10: 0743253418
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Internacional | General
- Empresa y Economía | Gestión de la Calidad Total
- Empresa y Economía | Investigación Operativa