Cultura y Rendimiento Corporativos

Yendo mucho más allá del trabajo empírico anterior, John Kotter y James Heskett ofrecen el primer análisis crítico exhaustivo de cómo la cultura de una corporación influye poderosamente en su desempeño económico, para bien o para mal. A través de una minuciosa investigación en empresas como Hewlett-Packard, Xerox, ICI, Nissan y First Chicago, así como un estudio cuantitativo de la relación entre cultura y desempeño en más de 200 empresas, los autores describen cómo los valores compartidos y las reglas no escritas pueden mejorar profundamente el éxito económico o, por el contrario, llevar al fracaso para adaptarse a los mercados y entornos cambiantes.

Con una perspicaz visión, Kotter y Heskett rastrean las raíces de las culturas saludables y las no saludables, demostrando lo fácil que emergen estas últimas, especialmente en empresas que han experimentado mucho éxito en el pasado. Desafiando la creencia generalizada de que las culturas corporativas sólidas crean un excelente desempeño empresarial, Kotter y Heskett muestran que, si bien muchos valores compartidos y prácticas institucionalizadas pueden promover un buen desempeño en algunos casos, esas culturas también pueden caracterizarse por la arrogancia, el enfoque interno y la burocracia, características que socavan la capacidad de una organización para adaptarse al cambio. También demuestran que incluso las culturas apropiadas contextual o estratégicamente –aquellas que se ajustan a la estrategia y el contexto empresarial de una empresa– no promoverán un desempeño excelente durante largos períodos de tiempo a menos que faciliten la adopción de estrategias y prácticas que respondan continuamente a los mercados cambiantes y a los nuevos entornos competitivos.

Fundamental para el proceso de revertir las culturas poco saludables y hacerlas más adaptables, afirman los autores, es un liderazgo eficaz. En el corazón de este innovador libro, Kotter y Heskett describen cómo los ejecutivos de diez corporaciones establecieron nuevas visiones, alinearon y motivaron a sus gerentes para que brindaran liderazgo para servir a sus clientes, empleados y accionistas, y así crearon culturas más enfocadas externamente y receptivas.

Autor: John P. Kotter
Editorial: Free Press
Publicado: 01/05/2011
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.62lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.57d
ISBN13: 9781451655322
ISBN10: 1451655320
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Gestión | General
- Empresa y Economía | Historia Corporativa y Empresarial | General
- Empresa y Economía | Emprendimiento

Acerca del autor
John P. Kotter es el profesor Konosuke Matsushita de Liderazgo en la Harvard Business School. Su libro más reciente es A Force for Change (Free Press)