Descripción
El director de marketing de Chick-fil-A durante mucho tiempo cuenta la historia interna de cómo la compañía puso patas arriba las teorías predominantes del marketing de comida rápida y construyó una de las marcas más exitosas y queridas de Estados Unidos.
Durante sus treinta y cuatro años de permanencia en Chick-fil-A, Steve Robinson estuvo integralmente involucrado en el crecimiento de la compañía, de 184 tiendas y 100 millones de dólares en ventas anuales en 1981 a más de 2.100 tiendas y más de 6.800 millones de dólares en ventas anuales en 2015, y fue testigo de primera mano de su evolución como una marca global indeleble. En Covert Cows and Chick-fil-A, Robinson comparte relatos entre bastidores de momentos clave, incluida la creación del propósito corporativo de Chick-fil-A y la formación y gestión de la ahora icónica campaña de las vacas "Eat Mor Chikin".
Basándose en sus interacciones personales con el talentoso equipo de líderes de la compañía, operadores de restaurantes y el fundador de la compañía, Truett Cathy, Robinson explica los rasgos importantes que construyeron la cultura de la compañía y la sostuvieron a través de la recesión y muchos otros desafíos. También revela cómo cada aspecto del enfoque de la compañía refleja una dedicación inquebrantable a los valores cristianos y a la experiencia individual del cliente. Escrito con una franqueza desarmante y una narrativa reveladora, Covert Cows and Chick-fil-A es la historia nunca antes contada de un gran éxito estadounidense.
Autor: Steve Robinson
Editorial: Thomas Nelson
Publicado: 25/08/2020
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.45lbs
Tamaño: 8.30h x 5.50w x 0.60d
ISBN13: 9781400213221
ISBN10: 1400213223
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Industrias | Industria alimentaria
- Biografía y Autobiografía | Empresarial
- Empresa y Economía | Liderazgo
Este título no es retornable