Descripción
Un examen fresco, detallado y reflexivo de los servicios de referencia en el contexto de las necesidades y hábitos cambiantes de información de la comunidad, un panorama tecnológico en evolución y nuevas estrategias de búsqueda.
Las prácticas profesionales en el campo de los servicios de referencia bibliotecaria han cambiado drásticamente en la última década en respuesta a la reducción de las colecciones de referencia impresas y a la evolución de la tecnología, las estrategias de búsqueda y las necesidades e intereses de los usuarios. Esta nueva guía explica todos los aspectos básicos de los servicios de referencia, cubriendo los tipos de recursos y la conciencia de sus usos apropiados, las técnicas de desarrollo y mantenimiento de colecciones que apoyan el trabajo del servicio de referencia, las últimas técnicas de búsqueda en línea y las mejores prácticas para las interacciones de servicio a través de varias plataformas, incluyendo correo electrónico, chat, texto, teléfono y cara a cara. Además, aborda la ética del servicio de referencia; la comunicación y la realización de entrevistas de referencia; políticas importantes relacionadas con el desarrollo, provisión y mantenimiento del servicio de referencia; puntos de entrega de servicios de referencia alternativos actualmente en uso; y la creación de redes de proveedores de servicios profesionales. Tanto los bibliotecarios de referencia experimentados como los nuevos en el servicio de referencia se beneficiarán de la cobertura en profundidad de los cambios recientes en los recursos de referencia en línea y los recursos impresos, las pautas para la evaluación autorizada de los recursos basados en la web, las explicaciones de las habilidades de búsqueda en el catálogo en línea y los consejos para la construcción de páginas web de referencia. El libro también contiene una sección ampliada sobre cómo hacer que las colecciones digitalizadas sean accesibles y relevantes; información sobre la creciente necesidad de los miembros de la población general de ayuda con varios programas federales de acceso gubernamental que van desde Asuntos de Veteranos y Seguridad Social hasta el acceso a la atención médica, el cumplimiento de las regulaciones del impuesto sobre la renta y la documentación de inmigrantes; y explicaciones de los derechos de autor en la esfera digital del uso y la transferencia de recursos.Autor: Francisca Goldsmith
Editorial: Bloomsbury Publishing PLC
Publicado: 31/10/2016
Páginas: 196
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.10 libras
Tamaño: 10.90 alto x 8.40 ancho x 0.40 profundidad
ISBN13: 9781440844812
ISBN10: 144084481X
Categorías BISAC:
- Artes del Lenguaje y Disciplinas | Bibliotecología y Ciencias de la Información | General
- Artes del Lenguaje y Disciplinas | Estudio y Enseñanza
Acerca del autor
Francisca Goldsmith, MLIS, diseña y presenta planes de estudio en diversas áreas de servicios bibliotecarios y de información, incluidos métodos de referencia contemporáneos.