Ganador del Premio de Plata en Publicidad/Marketing - Axiom Business Book Awards 2021 ¿Cuántos escándalos y situaciones de crisis llamativos han afectado a empresas y figuras públicas solo en la última semana? ¿Cómo manejaron la situación las organizaciones y personas en el centro de esas crisis? ¿Sobrevivieron con su reputación intacta o se enfrentan a una pesadilla pública continua que sigue creciendo en la era de las redes sociales?
Este nuevo libro del veterano experto en relaciones públicas Edward Segal se basa en la siguiente premisa: no se trata de SI ocurrirá un escándalo o una crisis, sino de CUÁNDO. La forma en que una empresa lo afronte tendrá un impacto duradero en su reputación, ganancias y más. Pero para la mayoría de las organizaciones, cuando ocurre una crisis, se ven sorprendidas y mal preparadas. Si bien son esenciales, los planes de crisis no sirven de nada si no se ejecutan correctamente, como atestiguan las historias y ejemplos presentados en
Crisis Ahead. Los vívidos y memorables relatos de Edward Segal subrayan los beneficios de practicar y actualizar los planes de crisis al menos una vez al año. El libro también proporciona una plantilla para crear un plan de gestión de crisis personalizable.
Crisis Ahead está dirigido a directores ejecutivos, personal de alto nivel, profesionales de comunicación corporativa, equipos de recursos humanos y legales, juntas directivas y empleados de primera línea que necesitan saber qué hacer en el momento: qué palancas mover y qué acciones tomar en tiempo real cuando se enfrentan a una crisis, un escándalo o un desastre. Este libro está escrito pensando en la necesidad de velocidad. Es conciso y práctico, con un toque ligero y humor ocasional para ayudar a las personas en primera línea a prepararse, sobrevivir y recuperarse de una crisis. Incluye docenas de anécdotas, historias y lecciones sobre cómo empresas, organizaciones e individuos, desde Amazon, Apple y la Unión Europea, hasta Disney, Starbucks y el empresario Elon Musk, se han preparado, creado, gestionado y comunicado sobre situaciones de crisis.
Autor: Edward SegalEditorial: Nicholas Brealey Publishing
Publicado: 16/06/2020
Páginas: 256
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0,75 libras
Tamaño: 8,90 alto x 5,90 ancho x 1,00 profundidad
ISBN13: 9781529361421
ISBN10: 1529361427
Categorías BISAC:-
Negocios y Economía |
Relaciones Públicas-
Negocios y Economía |
Planificación Estratégica-
Negocios y Economía |
Ética EmpresarialSobre el autor
Edward Segal tiene más de 30 años de experiencia como experto en gestión de crisis. Ha gestionado situaciones de crisis como CEO de dos asociaciones comerciales; ha asesorado y ayudado a organizaciones a sobrevivir desastres, escándalos y emergencias, incluyendo el arresto y despido de funcionarios corporativos, crímenes de odio y acoso sexual; y ha impartido capacitación en gestión de crisis y comunicación a cientos de ejecutivos y sus equipos. Segal fue columnista de estrategias de marketing para StartUpJournal.com de The Wall Street Journal y consultor senior de relaciones con los medios para Ogilvy Public Relations Worldwide. Ha brindado asesoramiento y consultoría expertos en relaciones públicas a más de 500 corporaciones y organizaciones.
