Descripción
La experiencia del visitante ha sido un aspecto largamente descuidado en la práctica museística, recibiendo menos atención académica que áreas como el diseño de exposiciones o el cuidado de colecciones. A pesar de esto, la calidad de la experiencia del visitante es el factor más importante que influirá en que los visitantes regresen a su museo o recomienden una visita a amigos o familiares.
También es el área de la práctica museística que ha experimentado el mayor cambio en los últimos veinte años. La imagen del anciano vigilante de seguridad gritando a los niños para que no toquen las exhibiciones ha desaparecido hace mucho tiempo. Ahora, los visitantes de museos esperan equipos de personas amables, conocedoras y apasionadas, listas para involucrarlos con el museo de una manera interactiva y entusiasta. Las expectativas nunca han sido tan altas, y a medida que crecen, los museos deben desarrollar las experiencias para visitantes que ofrecen para poder satisfacerlas.
El libro analiza el proceso de ofrecer una experiencia al visitante de principio a fin; desde la apertura de una nueva oferta para visitantes y la formación de un equipo hasta la planificación futura y las estrategias de desarrollo. Se basa en teorías de profesionales y académicos, argumentando que, al examinar cuestiones como la motivación y la relevancia, los operadores de museos pueden empezar a ponerse verdaderamente en el lugar de sus visitantes y construir experiencias que sean impactantes e inolvidables.
Autor: Rachel MacKay
Editorial: Facet Publishing
Publicado: 17/08/2023
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.66lbs
Tamaño: 9.10h x 6.00w x 0.50d
ISBN13: 9781783305490
ISBN10: 1783305495
Categorías BISAC:
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