Conversaciones difíciles: Elabore un mensaje claro, gestione las emociones, céntrese en una solución

Tienes que hablar con un colega sobre una situación delicada, pero te preocupa que te grite, te culpe o se cierre. Temes que tus emociones te impidan llegar a una resolución. Pero puedes comunicarte de una manera constructiva, no combativa. Conversaciones Difíciles te guía a través de:

• Descubrir la causa principal de la fricción
• Mantener una mentalidad positiva
• Desentrañar el problema juntos
• Acordar un camino a seguir

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Autor: Harvard Business Review
Editorial: Harvard Business Review Press
Publicado: 16/02/2016
Páginas: 128
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.25lbs
Tamaño: 6.90h x 5.00w x 0.40d
ISBN13: 9781633690783
ISBN10: 1633690784
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Comunicación Empresarial | General
- Empresa y Economía | Gestión | General
- Empresa y Economía | Liderazgo

Sobre el autor

Harvard Business Review es el principal destino para el pensamiento de gestión inteligente. A través de su revista insignia, 13 ediciones internacionales con licencia, libros de Harvard Business Review Press y contenido y herramientas digitales publicados en HBR.org, Harvard Business Review proporciona a profesionales de todo el mundo conocimientos rigurosos y mejores prácticas para liderarse a sí mismos y a sus organizaciones de manera más efectiva y para lograr un impacto positivo.