Lenguaje corporal digital: cómo generar confianza y conexión sin importar la distancia

Un superventas instantáneo del Wall Street Journal

Ahora en rústica: la guía definitiva para comunicarse y conectar en un mundo híbrido.

Respuestas de correo electrónico que aparecen una semana después. Chats de vídeo llenos de "lo siento, no, tú primero" y "¿me oyes?". Mensajes de texto ambiguos. Puntuación extraña que no se entiende. ¿Es de extrañar que la comunicación nos lleve tanto tiempo y esfuerzo de descifrar? ¿Cómo perdimos nuestra capacidad innata de entendernos?

Los humanos confían en el lenguaje corporal para conectar y generar confianza, pero dado que la mayor parte de nuestra comunicación ocurre detrás de una pantalla, las señales tradicionales del lenguaje corporal ya no son visibles, ¿o sí? En Digital Body Language, Erica Dhawan, una líder de opinión referente en colaboración y una apasionada de la comunicación, combina investigación de vanguardia con atractivas narraciones para decodificar las nuevas señales y claves que han reemplazado al lenguaje corporal tradicional a través de géneros, generaciones y culturas. En la vida real, nos inclinamos, descruzamos los brazos, sonreímos, asentimos y hacemos contacto visual para mostrar que escuchamos y nos importa. En línea, leer con atención es la nueva forma de escuchar. Escribir con claridad es la nueva empatía. Y una llamada telefónica o una videollamada valen más que mil correos electrónicos.

Digital Body Language convertirá sus malentendidos diarios en un conjunto de leyes entendidas colectivamente que fomentan la conexión, sin importar la distancia. Dhawan investiga una amplia gama de intercambios, desde grandes conferencias y reuniones por vídeo hasta correos electrónicos diarios, mensajes de texto, mensajes instantáneos y conferencias telefónicas, y ofrece ideas y soluciones para generar confianza y claridad con cualquier persona en nuestro mundo en constante cambio.

Autor: Erica Dhawan
Editorial: St. Martin's Griffin
Publicado: 12/09/2023
Páginas: 288
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.55lbs
Tamaño: 8.10h x 5.30w x 0.90d
ISBN13: 9781250852625
ISBN10: 1250852625
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Comunicación empresarial | General
- Negocios y economía | Cultura del lugar de trabajo
- Artes del lenguaje y disciplinas | Estudios de comunicación

Acerca del autor
ERICA DHAWAN es una experta en liderazgo reconocida mundialmente y oradora principal que ayuda a organizaciones y líderes a innovar más rápido y mejor, juntos. Erica ha hablado, en todo el mundo, ante organizaciones y empresas que van desde el Foro Económico Mundial hasta empresas Fortune 500 de EE. UU. y a nivel global, asociaciones, equipos deportivos e instituciones gubernamentales. Nombrada como una de las mejores profesionales de la gestión en todo el mundo por Global Gurus, es la fundadora y directora ejecutiva de Cotential, una empresa que ha ayudado a líderes y equipos a aprovechar las habilidades de colaboración del siglo XXI a nivel mundial. Sus escritos han aparecido en docenas de publicaciones, incluidas Fast Company y Harvard Business Review. Tiene un MPA de Harvard Kennedy School, un MBA de MIT Sloan y un BS de The Wharton School.