Analítica de Marketing Digital: Cómo Entender los Datos del Consumidor en un Mundo Digital

Aproveche al máximo sus datos digitales. Hágalo ahora mismo.

¿Por qué todos esos datos no le han proporcionado una enorme ventaja competitiva? Porque apenas ha empezado a utilizarlos, por eso. Buenas noticias: sus competidores tampoco lo han hecho. Es difícil. Pero la analítica de marketing digital es 100% factible, ofrece oportunidades colosales y todos los datos son accesibles para usted. Chuck Hemann y Ken Burbary le ayudarán a reducir el problema, resolver cada pieza del rompecabezas e integrar un sistema prácticamente sin fricciones para pasar de los datos a la decisión, de la acción a los resultados. Evalúe, elija sus herramientas, aprenda a escuchar, obtenga las métricas correctas y luego destile sus datos digitales para obtener el máximo valor en todo, desde I+D hasta servicio al cliente y marketing en redes sociales.

• Priorice, porque no puede medir y analizar todo.
• Utilice el análisis para crear experiencias que reflejen profundamente las necesidades, expectativas y comportamientos de cada cliente.
• Mida el ROI real de los medios digitales: ventas, clientes potenciales y satisfacción del cliente.
• Rastree el rendimiento de todos los canales digitales de pago, ganados y propios.
• Aproveche los datos digitales mucho más allá de las relaciones públicas y el marketing: para la planificación estratégica, el desarrollo de productos y recursos humanos.
• Comience a optimizar el contenido digital en tiempo real.
• Implemente herramientas, procesos y algoritmos avanzados para medir la influencia con precisión.
• Aproveche al máximo las encuestas, los grupos focales y las sinergias de investigación fuera de línea.
• Concentre las nuevas inversiones en marketing donde generen el mayor valor: identifique y comprenda a sus audiencias más importantes en todo el ecosistema digital.

"Chuck y Ken guían a los especialistas en marketing de forma clara y eficiente a través del campo minado de la medición del marketing digital. Y lo hacen con una ligereza de toque y una ausencia de jerga tan raras en este ecosistema tan exagerado y malentendido".
-- Sam Knowles, Fundador y Director General de Insight Agents; autor de Narrative by Numbers: How to Tell Powerful & Purposeful Stories with Data

Autor: Chuck Hemann, Ken Burbary
Editorial: Que
Publicado: 05/09/2018
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.80 libras
Tamaño: 9.00 alto x 6.00 ancho x 0.50 profundidad
ISBN13: 9780789759603
ISBN10: 0789759608
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Comercio electrónico | Marketing digital
- Empresa y Economía | Internacional | Marketing
- Empresa y Economía | Industrias | Comercio minorista

Acerca del autor
Chuck Hemann, Director General de Análisis/Jefe de Análisis Digital de W2O, ha pasado los últimos 14 años ofreciendo asesoramiento estratégico sobre análisis digital, medición, reputación en línea y redes sociales. Anteriormente fue Director Global de Análisis de Medios Digitales y Pagados en Intel Corporation. Ha trabajado con marcas globales, desde Intel hasta P&G y Verizon.

Ken Burbary, Consultor y Profesor de Marketing Digital en la Escuela de Posgrado Johnson de Cornell, cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing y publicidad en línea, incluyendo una profunda trayectoria en medios digitales y redes sociales. Se desempeñó como Vicepresidente - Director de Grupo, Estrategia y Análisis en Digitas, trabajando con marcas globales desde American Express y Bank of America hasta P&G y GM.