Descripción
Cree y mejore la IA conversacional con los patrones, las mejores prácticas y las herramientas más recientes, incluidos los modelos de IA generativa. Las herramientas de IA conversacional (CAI) se crean para resolver problemas, pero con demasiada frecuencia terminan causando dolor a los usuarios, ¡y a los desarrolladores! Effective Conversational AI revela las mejores prácticas y las técnicas probadas en la industria para crear chatbots y herramientas de IA conversacional que sean confiables a escala empresarial. ¡Con las ideas y los ejemplos probados en este libro, aprenderá a crear chatbots que sus clientes y colegas realmente querrán usar! En Effective Conversational AI aprenderá a: - Crear chatbots de alta calidad y otras experiencias de IA conversacional
- Planificar la mejora continua
- Incorporar soluciones de IA generativa para mejorar la calidad, la precisión y la usabilidad
- Evaluar la experiencia del usuario y los resultados comerciales Effective Conversational AI presenta prácticas de mejora continua que son vitales para el mejoramiento y la evolución constantes de los chatbots y las herramientas de CAI. Introduce las tres formas más comunes de chatbot (preguntas y respuestas, orientados a procesos y agentes de enrutamiento) y presenta un marco confiable para mejorar continuamente cada uno. ¡Utilizando IA generativa moderna y enfoques clásicos probados y comprobados, aprenderá a ofrecer chatbots de alto rendimiento que pueden guiar a un cliente a través de tareas complejas de principio a fin, sin necesidad de intervención humana! Prólogo de Jesús Mantas. La compra del libro impreso incluye un eBook gratuito en formato PDF y ePub de Manning Publications. Sobre la tecnología Los potentes nuevos marcos de chatbots y los modelos de IA generativa pueden eliminar prácticamente problemas como la mala interpretación de la intención del usuario y la entrega de respuestas sin sentido. En este libro, aprenderá a construir chatbots que aprovechen los modelos de lenguaje grandes y otras herramientas modernas, y a crear experiencias de IA conversacional que los usuarios adorarán. Sobre el libro Effective Conversational AI le enseña cómo construir excelentes chatbots que funcionen de manera confiable incluso a escala empresarial. En él, aprenderá a aclarar la intención del usuario utilizando LLM, responder con precisión a entradas inesperadas y utilizar la generación aumentada por recuperación para mantener las respuestas actualizadas. En el camino, descubrirá cómo establecer un ciclo de retroalimentación para la mejora continua de la calidad y dominará las técnicas para integrar GenAI de forma segura en los diseños de chatbots convencionales. Lo que contiene - Combine la IA generativa y las herramientas de chatbot convencionales
- Use LLM para mejorar la calidad, la precisión y la usabilidad
- Planifique la mejora continua
- Respuestas específicas del dominio usando RAG Sobre el lector Para desarrolladores, ingenieros y gerentes de producto que trabajan con IA conversacional. Sobre el autor Andrew Freed, Cari Jacobs y Eniko Rózsa son desarrolladores experimentados de IA conversacional en IBM. Tabla de contenidos Parte 1
1 ¿Qué hace que la IA conversacional funcione?
2 Construyendo una IA conversacional
3 Planificación para la mejora
Parte 2
4 Entendiendo lo que sus usuarios realmente quieren
5 Mejorando la comprensión débil para la IA tradicional
6 Mejorando las respuestas con la generación aumentada por recuperación
7 Aumentando los datos de intención con IA generativa
Parte 3
8 Simplificando flujos complejos
9 Aprovechando el contexto para una experiencia de asistente virtual adaptativa
10 Reduciendo la complejidad con IA generativa
Parte 4
11 Reduciendo las exclusiones voluntarias
12 Resumen conversacional para una transición fluida
Autor: Andrew Freed, Eniko Rozsa, Cari Jacobs
Editorial: Manning Publications
Publicado: 27/05/2025
Páginas: 328
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.25 lbs
Tamaño: 9.20h x 7.30w x 0.80d
ISBN13: 9781633436404
ISBN10: 1633436403
Categorías BISAC:
- Informática | Inteligencia Artificial | Sistemas Expertos
- Informática | Inteligencia Artificial | Procesamiento del Lenguaje Natural
- Informática | Interacción Persona-Ordenador (HCI)
- Planificar la mejora continua
- Incorporar soluciones de IA generativa para mejorar la calidad, la precisión y la usabilidad
- Evaluar la experiencia del usuario y los resultados comerciales Effective Conversational AI presenta prácticas de mejora continua que son vitales para el mejoramiento y la evolución constantes de los chatbots y las herramientas de CAI. Introduce las tres formas más comunes de chatbot (preguntas y respuestas, orientados a procesos y agentes de enrutamiento) y presenta un marco confiable para mejorar continuamente cada uno. ¡Utilizando IA generativa moderna y enfoques clásicos probados y comprobados, aprenderá a ofrecer chatbots de alto rendimiento que pueden guiar a un cliente a través de tareas complejas de principio a fin, sin necesidad de intervención humana! Prólogo de Jesús Mantas. La compra del libro impreso incluye un eBook gratuito en formato PDF y ePub de Manning Publications. Sobre la tecnología Los potentes nuevos marcos de chatbots y los modelos de IA generativa pueden eliminar prácticamente problemas como la mala interpretación de la intención del usuario y la entrega de respuestas sin sentido. En este libro, aprenderá a construir chatbots que aprovechen los modelos de lenguaje grandes y otras herramientas modernas, y a crear experiencias de IA conversacional que los usuarios adorarán. Sobre el libro Effective Conversational AI le enseña cómo construir excelentes chatbots que funcionen de manera confiable incluso a escala empresarial. En él, aprenderá a aclarar la intención del usuario utilizando LLM, responder con precisión a entradas inesperadas y utilizar la generación aumentada por recuperación para mantener las respuestas actualizadas. En el camino, descubrirá cómo establecer un ciclo de retroalimentación para la mejora continua de la calidad y dominará las técnicas para integrar GenAI de forma segura en los diseños de chatbots convencionales. Lo que contiene - Combine la IA generativa y las herramientas de chatbot convencionales
- Use LLM para mejorar la calidad, la precisión y la usabilidad
- Planifique la mejora continua
- Respuestas específicas del dominio usando RAG Sobre el lector Para desarrolladores, ingenieros y gerentes de producto que trabajan con IA conversacional. Sobre el autor Andrew Freed, Cari Jacobs y Eniko Rózsa son desarrolladores experimentados de IA conversacional en IBM. Tabla de contenidos Parte 1
1 ¿Qué hace que la IA conversacional funcione?
2 Construyendo una IA conversacional
3 Planificación para la mejora
Parte 2
4 Entendiendo lo que sus usuarios realmente quieren
5 Mejorando la comprensión débil para la IA tradicional
6 Mejorando las respuestas con la generación aumentada por recuperación
7 Aumentando los datos de intención con IA generativa
Parte 3
8 Simplificando flujos complejos
9 Aprovechando el contexto para una experiencia de asistente virtual adaptativa
10 Reduciendo la complejidad con IA generativa
Parte 4
11 Reduciendo las exclusiones voluntarias
12 Resumen conversacional para una transición fluida
Autor: Andrew Freed, Eniko Rozsa, Cari Jacobs
Editorial: Manning Publications
Publicado: 27/05/2025
Páginas: 328
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.25 lbs
Tamaño: 9.20h x 7.30w x 0.80d
ISBN13: 9781633436404
ISBN10: 1633436403
Categorías BISAC:
- Informática | Inteligencia Artificial | Sistemas Expertos
- Informática | Inteligencia Artificial | Procesamiento del Lenguaje Natural
- Informática | Interacción Persona-Ordenador (HCI)
Sobre el autor
Andrew Freed es ingeniero distinguido y arquitecto de entrega de IA conversacional que ha entregado con éxito contratos multimillonarios de CAI. Es el autor de Conversational AI (Manning).