Descripción
Los miembros de su asociación son personas reales: muéstreles que usted también lo es.
Si su asociación está luchando con la falta de compromiso - miembros que hacen varias tareas a la vez durante las reuniones virtuales, que dejan pasar las oportunidades de voluntariado o que no renuevan - no está solo. En un panorama laboral que cambia rápidamente, muchas organizaciones profesionales y comerciales están buscando formas de seguir siendo relevantes y mantener a sus miembros activamente involucrados. La buena noticia es que involucrar a los miembros no tiene por qué ser complicado, costoso o desafiante.
En Elevating Engagement, la oradora y autora Amanda Lea Kaiser le invita a convertirse en la Directora de Experiencia del Cliente (CEO) de su asociación. Puede asumir este puesto de inmediato, ya sea que ya sea CEO (Directora Ejecutiva) de su organización, personal de la asociación o alguien que se desempeñe como voluntario. Lo primero que debe hacer es ponerse en el lugar de sus miembros y usar sus lentes para que pueda experimentar su viaje con su asociación como ellos lo hacen. ¿No está seguro de estar listo para este nuevo rol? Kaiser ofrece estudios de casos de la vida real, herramientas y ejercicios para ayudarlo a transformar el compromiso de su asociación de una manera más personalizada, receptiva y de apoyo.
En un mundo gobernado por algoritmos, sus miembros necesitan sentirse vistos, escuchados y valorados. Necesitan las cosas que no pueden obtener de otra plataforma digital, tecnología o sistema automatizado. ¡Le necesitan a usted!
Autor: Amanda Lea Kaiser
Editorial: Page Two Press
Publicado: 14/02/2023
Páginas: 168
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.44 libras
Tamaño: 8.00 pulgadas de alto x 5.25 pulgadas de ancho x 0.39 pulgadas de profundidad
ISBN13: 9781774583265
ISBN10: 1774583267
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Organizaciones sin fines de lucro y caridades | Marketing y Comunicación
- Negocios y Economía | Relaciones con el cliente
Este título no es retornable