Descripción
Los conceptos, modelos, listas de verificación y el manual que revisará se basan en los muchos años de experiencia, lecciones aprendidas y resultados probados del autor. Las organizaciones de TI quieren mejorar la experiencia de sus empleados, pero no saben cómo, y este es el libro "imprescindible" para aquellos que no saben por dónde empezar. Más de dos tercios de los trabajos actuales requieren buenas habilidades digitales y de TI por parte de los empleados. La expectativa de la gerencia, que invierte en estas grandes transformaciones digitales, es que los empleados se vuelvan más productivos, efectivos y contribuyan al resultado final. Sin embargo, esto solo puede suceder a través de un cambio activo y proactivo de las operaciones y transformaciones de TI que centren al empleado, en lugar de la tecnología o la alta gerencia.
Este libro revela el beneficio de avanzar hacia un enfoque en el que los empleados adquieran aptitud tecnológica, estén dispuestos a aceptar el cambio tecnológico y estén dispuestos a aprender más para su beneficio e incluso a brindar retroalimentación sobre cómo mejorar estas herramientas, capacitaciones y soporte. Verá cómo la investigación, los conceptos y las implementaciones de participación y experiencia de los empleados están creciendo rápidamente en muchas organizaciones y asumiendo un papel clave en sus estrategias globales. TI centrada en el empleado transformará a los empleados para que asuman su alfabetización y desarrollo digital, y esto a su vez reduce o incluso elimina la necesidad de TI en la sombra y permite a la organización impulsar e implementar una transformación digital exitosa.
Lo que aprenderá
- Comprender el valor de centrarse en el empleado en los departamentos de TI en comparación con los modelos actuales
- Tomar medidas para lograr la aceptación del equipo de TI de los cambios necesarios para lograr la centralidad en el empleado
- Ser proactivo en la provisión de capacitación e información sobre herramientas digitales y de productividad
A quién va dirigido este libro
Líderes empresariales, líderes de TI y digitales, así como empleados de TI que deseen transformar sus equipos actuales de TI y digitales para que estén más centrados en el empleado e impulsen el más alto nivel de valor, adopción y satisfacción para sus programas, transformaciones e inversiones en TI/digitales.
Autor: Mark Ghibril
Editorial: Apress
Publicado: 24/02/2023
Páginas: 140
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0,50 libras
Tamaño: 9,21 de alto x 6,14 de ancho x 0,33 de profundidad
ISBN13: 9781484291856
ISBN10: 1484291859
Categorías BISAC:
- Informática | Ciencia de datos | General
- Informática | Seguridad | General
- Informática | Tecnología de la información
Acerca del autor
Mark Ghibril es un ejecutivo senior con experiencia de liderazgo global en transformación digital empresarial, estrategia, operaciones y ciberseguridad, trabajando junto a sus colegas de C-suite para impulsar el valor empresarial y el cambio empresarial. Mark está trabajando con múltiples startups como parte de sus juntas asesoras, brindando conocimientos de la industria digital, asesoramiento estratégico y táctico para capitalizar la inversión y las estrategias de comercialización.
Mark desarrolló desde cero un concepto de experiencia e interacción de TI centrado en el empleado e impulsó el cambio en múltiples grandes empresas a nivel mundial, y ahora es el modelo global de experiencia de TI para empleados para más de 350,000 empleados en todo el mundo. Ha hablado en varias conferencias de la industria organizadas por PEX Network (Process Excellence Network), Technology Leaders Club (Technology Leaders Club -- Home) y sesiones internas de mejores prácticas de Gartner con otros líderes de la industria.
Mark es un apasionado de la tecnología y de cómo influye positivamente en las organizaciones y la sociedad, y comparte su liderazgo intelectual a través de su blog: www.thedigitalconsumer.org