Descripción
En un mundo de creciente estrés y cambio constante, apoyar y desarrollar a los empleados nunca ha sido tan difícil. Employee Experience es un recurso esencial para mejorar las experiencias en el trabajo.
Para desarrollar empleados de alto rendimiento, los profesionales de RRHH necesitan ir más allá de las iniciativas de compromiso ad hoc y, en su lugar, diseñar e integrar la experiencia del empleado en todos los procesos y la cultura de una organización, desde el momento en que un empleado ve un anuncio de trabajo hasta el momento en que abandona la empresa. Employee Experience incluye orientación sobre cómo desarrollar las capacidades de experiencia en un equipo de RRHH y sobre cómo comunicar, mantener y evolucionar la experiencia del empleado, así como sobre el uso de redes, impulsos y tecnología. La segunda edición presenta investigaciones basadas en evidencia sobre los desafíos más comunes experimentados a nivel mundial y cómo un enfoque holístico de la experiencia del empleado puede resolverlos. Se ha actualizado la cobertura de las preguntas que deben hacerse a los datos para ayudar a colocar a las personas y sus experiencias en el centro de la organización y se incluyen nuevos estudios de caso. Lleno de herramientas, consejos y asesoramiento, este libro muestra cómo centrarse en la experiencia del empleado mejora el rendimiento, la productividad y los beneficios, y cómo organizaciones de cualquier tamaño pueden alcanzar este éxito.Autor: Ben Whitter
Editorial: Kogan Page
Publicado: 29/11/2022
Páginas: 216
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.68 libras
Tamaño: 9.21 alto x 6.14 ancho x 0.59 profundidad
ISBN13: 9781398607682
ISBN10: 1398607681
Categorías BISAC:
- Empresas y Economía | Recursos Humanos y Gestión de Personal
- Empresas y Economía | Cultura Laboral
Acerca del autor
Ben Whitter es el CEO de HEX Organization y el Fundador del World Employee Experience Institute (WEEI). Ben Whitter fue reconocido por Thinkers50 como uno de los pensadores de gestión más importantes del mundo en 2021 por su convincente investigación sobre EX. Es más conocido por ser pionero y popularizar el concepto de experiencia del empleado en todo el mundo. Con sede en Londres, Reino Unido, pero operando globalmente, comparte su trabajo e investigación a través de ponencias populares, servicios de asesoramiento, coaching y el programa global HEX Practitioner.