Descripción
Diseñar e implementar una estrategia excepcional de experiencia del empleado es crucial para el éxito empresarial. De la mano de una figura líder en el campo de la EX, este libro proporciona todo lo necesario para tener éxito.
Employee Experience Strategy explica cómo evaluar las necesidades de la organización y sus empleados, definir y construir una estrategia efectiva de experiencia del empleado (EX) e integrarla exitosamente en el negocio. También ofrece orientación sobre cómo obtener el apoyo de los interesados del resto del negocio y asegurarse de que la estrategia de EX funcione para el trabajo remoto, híbrido y presencial. También cubre cómo superar los desafíos comunes y medir el retorno de la inversión de la estrategia. Lo más importante es que este libro muestra cómo asegurar que la estrategia de EX cumpla con los objetivos financieros y de rendimiento del negocio. Este libro está respaldado por datos primarios, investigaciones y estudios de caso globales de organizaciones como L'Oréal, Sanofi y Unilever. También incluye ejemplos prácticos y entrevistas con figuras destacadas que han implementado con éxito una sólida estrategia de experiencia del empleado. Escrito por Ben Whitter, quien fue reconocido por Thinkers50 en 2021 específicamente por su trabajo en la experiencia del empleado, este es un libro esencial para todos los profesionales sénior de talento que necesiten construir, integrar y mantener una estrategia de EX efectiva.Autor: Ben Whitter
Editorial: Kogan Page
Publicado: 29/08/2023
Páginas: 208
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.66lbs
Tamaño: 9.21h x 6.14w x 0.57d
ISBN13: 9781398608825
ISBN10: 1398608823
Categorías BISAC:
- Empresas y Economía | Desarrollo Organizacional
- Empresas y Economía | Recursos Humanos y Gestión de Personal
- Empresas y Economía | Cultura Laboral
Sobre el autor
Ben Whitter es el CEO de HEX Organization y el Fundador del World Employee Experience Institute (WEEI). Con sede en Manchester, Reino Unido, pero operando globalmente, comparte su trabajo e investigación sobre la experiencia del empleado a través de charlas magistrales, servicios de asesoramiento, consultoría y formación. En 2021 fue reconocido por Thinkers50 como uno de los principales pensadores de gestión del mundo y también fue nombrado uno de los pensadores de RRHH más influyentes de 2021 por HR Magazine. Es autor de Employee Experience y Human Experience at Work, también publicado por Kogan Page.