Como consumidores y proveedores, pasamos por alto la importancia de los finales saludables y coherentes. Hubo una vez una rica cultura de reflexión y responsabilidad, pero en los últimos siglos se ha perdido. Esto ha producido una mezcla de supervisión social a largo plazo y negación a corto plazo. Nos queda un ciclo de vida del cliente sesgado que se limita al vocabulario emocionante estrictamente orientado a todo lo nuevo. Dando lugar a consumidores sin culpa, un sector empresarial excesivamente culpabilizado y una sociedad que se encuentra perdida cuando necesita lidiar con la responsabilidad y los mayores males del consumo. En un mundo inundado de nuevas empresas y nuevas tecnologías, este libro le dice por qué es fundamental que empecemos a considerar los finales. El "Derecho al Olvido" es la ambiciosa ley de la Unión Europea que protege los derechos de una persona en un mundo digital que no puede reconocer la eliminación de los elementos que se nos ha animado a compartir. Casi 30 años de discusión sobre el Cambio Climático y todavía no aceptamos las implicaciones de poner fin a nuestro consumo de carbono. La pornografía de venganza, el aumento de las tasas de ansiedad en los adultos jóvenes y el uso creciente de VPN son reacciones de una sociedad digital sin un fin previsible para su contenido digital. La falta de vocabulario para desechar de forma segura los productos electrónicos, ¿es de extrañar que solo logremos un 12,5% de reciclaje de residuos electrónicos, a pesar de un aumento en las ventas de productos electrónicos de consumo y una rotación más rápida de uso? Nuestros hogares están abarrotados con un promedio de 300.000 artículos. En lugar de terminar estas relaciones con los productos, preferimos buscar alternativas en el almacenamiento externo, el sector inmobiliario de mayor crecimiento, según el New York Times. No consideramos los finales en los servicios que se ocupan específicamente del final de nuestras vidas. En el Reino Unido tenemos en promedio 11 empleadores a lo largo de nuestra carrera, cada uno nos proporciona un fondo de pensiones. Según Age Concern, una organización benéfica del Reino Unido, 1 de cada 4 de estos desaparece justo cuando la gente más lo necesita. Ends presenta un caso convincente que demuestra cómo, a lo largo de los siglos, nuestra cambiante relación con la muerte ha llevado a la pérdida de nuestra relación con los finales. Dando lugar a consumidores sin culpa, un sector empresarial excesivamente culpabilizado y una sociedad que se encuentra perdida cuando necesita lidiar con la responsabilidad. Basándose en una plétora de fuentes en historia, sociología, psicología e industria, Ends argumenta que estamos adoptando el enfoque incorrecto para desafiar el impacto del consumo y que necesitamos crear finales coherentes en nuestros productos, servicios y experiencias digitales para reequilibrar esto.
Autor: Joe MacLeodEditorial: Joe MacLeod
Publicado: 06/03/2017
Páginas: 244
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.63lbs
Tamaño: 8.50h x 5.51w x 0.51d
ISBN13: 9789163936449
ISBN10: 9163936445
Categorías BISAC:-
Negocios y Economía |
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Tecnología e Ingeniería |
Medio Ambiente | GeneralSobre el autor
Joe Macleod lleva quince años trabajando en el tema de los finales y las experiencias de cierre apropiados. A través de su trabajo en diseño, tecnología y servicios, ha detectado un patrón común de negación al final del ciclo de vida del cliente. En los últimos dos años, este interés lo ha llevado a establecer un proyecto de investigación basado en compartir esta perspectiva y nuevo enfoque con la gente a través de conferencias, artículos, enseñanza, proyectos y ahora un libro. Su carrera profesional de 20 años ha sido en empresas de web, telecomunicaciones y operadores, donde lideró equipos y construyó una variedad de productos exitosos. Más recientemente, como Jefe de Diseño en el galardonado estudio de productos digitales Ustwo, construyó un equipo reconocido mundialmente, trabajando con las marcas favoritas del mundo en los productos más pioneros. Un orador y comentarista habitual sobre diseño y educación en diseño, así como el fundador de la campaña IncludeDesign que reunió a los diseñadores líderes del Reino Unido para defender la educación creativa. Ahora trabaja en el proyecto Closure Experiences; investigando, hablando, consultando y escribiendo sobre este tema importante pero pasado por alto.
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