Descripción
Su reputación es su activo intangible más valioso y fundamental para el éxito empresarial sostenible.
Los clientes quieren comprar a empresas en las que confían. Los empleados quieren trabajar para una empresa alineada con sus creencias y valores. Los inversores quieren apoyar a empresas que valoran.
En los negocios, la reputación se trata en gran medida de credibilidad; su fiabilidad para cumplir con la promesa de su marca y satisfacer las expectativas. Y ahora más que nunca, la credibilidad también se construye al defender algo más que el beneficio y al actuar de manera socialmente consciente para ayudar a crear un mundo mejor.
El método BrandCredTM de Ros Weadman ofrece un enfoque práctico para alinear la cultura de una organización (lo que piensa), las comunicaciones (lo que dice), la experiencia del cliente (lo que hace) y la ciudadanía (lo que da).
Cuando las creencias, los valores y un fuerte sentido de propósito de la empresa están alineados en los mensajes de marketing, los puntos de contacto con el cliente, la prestación de servicios y las actividades de responsabilidad social corporativa, la coherencia de los pensamientos, las palabras y las acciones construye la credibilidad de la marca, fomenta la confianza y mejora la reputación.
También crea organizaciones más cohesionadas y comprometidas donde el pensamiento, el lenguaje y el comportamiento de los empleados se basan en una comprensión compartida de la visión y los valores, y los resultados estratégicos deseados.
Al seguir el método BrandCredTM, agregará un valor extraordinario a su marca y mejorará su reputación gracias al efecto dominó positivo de su trabajo.
Autor: Ros Weadman
Editor: Global Business Publishing, a Division of Mar
Publicado: 18/03/2022
Páginas: 156
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0,48 lbs
Tamaño: 9,00h x 6,00w x 0,33d
ISBN13: 9780645438826
ISBN10: 0645438820
Categorías BISAC:
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