Descripción
Este libro es un intento innovador de identificar y analizar los procesos relacionados con la influencia social en el comportamiento de compra en línea, con especial atención al fenómeno de la prueba social, que es la base de las redes sociales, el marketing de recomendación y el marketing boca a boca (WOM). Verifica empíricamente los factores que influyen en la efectividad de la prueba social e identifica factores de impacto relevantes.
Comenzando con una revisión de la literatura de este concepto desde la perspectiva de la psicología social, la sociología y el marketing, este enfoque interdisciplinario del tema permite una comprensión profunda de los mecanismos del uso efectivo de la prueba social en el marketing en línea contemporáneo. A continuación, en el contexto de consideraciones teóricas, el autor analiza el papel social y la importancia de la prueba social en los comportamientos de compra de los consumidores en línea. La segunda mitad del libro presenta los resultados de la investigación cuantitativa y cualitativa del autor sobre la efectividad de la prueba social. La investigación cuantitativa verifica las hipótesis relativas al papel social y la importancia de la prueba social en las decisiones de compra e identifica el nivel de confianza en las opiniones expresadas por otros usuarios de la web. La investigación cualitativa se centra en la verificación empírica de la efectividad de los mecanismos de prueba social. Además, se presta atención a la sensibilidad a la prueba social, es decir, los factores que aumentan la efectividad de dichos mensajes, tanto desde la perspectiva del emisor como del receptor, así como las formas y canales de comunicación.
Escrito para académicos e investigadores interesados en el debate sobre la transparencia de las actividades realizadas por las empresas en el área del marketing en línea, el análisis detallado del libro sobre la influencia que utiliza estudios tanto cuantitativos como cualitativos puede ser de interés para un grupo más amplio de académicos, incluidos economistas, psicólogos y sociólogos.
Autor: Katarzyna Sanak-Kosmowska
Editorial: Routledge
Publicado: 31/05/2023
Páginas: 178
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.61 libras
Tamaño: 9.21 pulgadas de alto x 6.14 pulgadas de ancho x 0.41 pulgadas de profundidad
ISBN13: 9780367651459
ISBN10: 0367651459
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Marketing | Investigación
- Negocios y Economía | Industrias | Minorista
- Psicología | Psicología Social
Acerca del autor
Katarzyna Sanak-Kosmowska ‒ Doctora en Economía, Máster en Psicología, Profesora Asistente, Departamento de Marketing, Facultad de Ciencias de la Gestión y Calidad, Universidad de Economía de Cracovia, Polonia. Sus intereses de investigación incluyen la comunicación de marketing online, la psicología del comportamiento del consumidor y la publicidad. Es autora de Rola Serwisów Spolecznosìciowych w Komunikacji Marketingowej Marki (El papel de las redes sociales en las comunicaciones de marketing de marca). Es miembro de la American Marketing Association, miembro de la Asociación Internacional de Investigadores y Científicos de Letonia, miembro de la Asociación Polaca de Marketing Científico y miembro de la Asociación de Portavoces para la Ciencia.
Este título no es retornable