Descripción
La gente no solo compra productos; compra experiencias. Desde el instante en que consideran una compra
hasta el momento en que están listos para desechar un modelo antiguo por uno nuevo, cada momento de
interacción importa. Por lo tanto, para tener éxito, una empresa debe desarrollar una experiencia con su
ciclo de vida completo en mente, un enfoque holístico que asegurará un factor "sorpresa" de principio a
fin.
Basándose en la sabiduría de más de dos décadas como Arquitecto de Experiencias, Tedde van Gelderen ha
creado Experience Thinking(TM), una técnica revolucionaria de diseño y análisis que examina todos
los elementos de la experiencia de un producto para crear resultados excepcionales. Centrado en cinco perspectivas
clave (marca, compromiso, contenido, producto y servicio), Experience Thinking(TM)
involucra a las personas en todos los aspectos del proceso de diseño, asegurando que las necesidades de la audiencia se
satisfagan en cada paso del camino. Mediante la combinación adecuada de estrategia, investigación, diseño y
pruebas, Experience Thinking(TM) ayuda a llevar mejores experiencias al mercado de forma rápida y exitosa
al tiempo que garantiza el deleite a largo plazo.
No importa lo que quiera crear, desde aplicaciones hasta intranets, SaaS y productos B2B,
Experience Thinking es una guía imprescindible para ofrecer experiencias cohesivas y notables que
deleitarán mucho después del encuentro inicial.
Autor: Tedde Van Gelderen
Editorial: Lioncrest Publishing
Publicado: 10/09/2018
Páginas: 186
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.04 libras
Tamaño: 8.50h x 8.50w x 0.48d
ISBN13: 9781619616271
ISBN10: 1619616270
Categorías BISAC:
- Diseño | General