Descripción
Los consultores dedican años a desarrollar su experiencia en sus respectivos campos, pero la mayoría nunca aprende a facilitar. Esta es una importante brecha de habilidades si se considera cuánto tiempo pasan los consultores expertos en reuniones con clientes.
Este libro tiene como objetivo cerrar esa brecha de habilidades describiendo las técnicas esenciales de facilitación que todo consultor experto necesita conocer. Este libro:
- describe las prácticas y herramientas básicas utilizadas por los facilitadores
- ofrece pautas sobre el cuestionamiento efectivo
- proporciona un banco de preguntas clave que los consultores suelen hacer
- explica cinco métodos diferentes para ayudar a los grupos a tomar decisiones
- proporciona instrucciones para usar siete herramientas clave de resolución de conflictos
- describe formas prácticas de asegurar que cada reunión sea verdaderamente efectiva
Además, este libro describe las conversaciones esenciales que todos los consultores expertos deben poder facilitar. Tener un proceso claro y paso a paso elimina el estrés de las reuniones de grupo grandes y las hace parecer ordenadas y bien planificadas.
Cada una de las conversaciones esenciales descritas presenta instrucciones para estructurar el diálogo y llegar a decisiones con las que todos puedan convivir. Estas conversaciones estructuradas incluyen:
- Descubrimiento
- Escaneo Ambiental
- Inicio de Proyecto
- Visión y Misión
- Planificación del Trabajo, Roles y Responsabilidades
- Evaluación de Riesgos
- Análisis de Partes Interesadas
- Planificación de la Comunicación
- Reunión de Actualización de Estado
- Pensamiento Creativo
- Verificación de Punto Medio
- Resolución Sistemática de Problemas
- Controversia Constructiva
- Retroalimentación de Encuestas
- Resolución de Problemas Interpersonales
- Superación de la Resistencia
- Retrospectiva del Proyecto
- Cierre del Proyecto
Autor: Ingrid Bens
Editorial: Facilitation Tutor, LLC
Publicado: 04/08/2016
Páginas: 132
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.71lbs
Tamaño: 11.00h x 8.50w x 0.28d
ISBN13: 9780997097009
ISBN10: 0997097000
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Gestión | General
- Empresa y Economía | Consultoría