FairPay: relaciones con clientes adaptativas y mutuamente beneficiosas

Las empresas reconocen la necesidad de centrarse más en el cliente, pero les cuesta ver cómo. Al mismo tiempo, nuestra lógica y nuestros modelos de negocio para vender contenidos y servicios digitales están rotos. Las relaciones digitales permiten servicios a bajo coste, pero seguimos centrándonos en transacciones discretas a precios que los consumidores consideran abusivos. Este libro explica cómo un enfoque revolucionario de la fijación de precios puede resolver estos problemas. Propone una nueva arquitectura para relaciones de servicio cooperativas que es personalizada y continuamente adaptativa. FairPay pone en práctica una nueva lógica para llevar a cabo relaciones comerciales continuas que buscan de forma adaptativa propuestas de valor en las que el precio refleje el valor. A un nivel práctico, el autor explica cómo esto se puede aplicar para transformar una serie de industrias, con motivaciones y directrices para la implementación por etapas, para mejorar la lealtad, la cuota de mercado y los beneficios. A un nivel conceptual, explora cómo los novedosos procesos de fijación de precios participativa pueden buscar dinámicamente el acuerdo sobre propuestas de valor en las que todos ganen, para acercarse a una discriminación de precios óptima en una serie de transacciones. FairPay aplica la economía conductual moderna en arquitecturas de elección que permiten un marketing de relaciones profundo. Se proporciona un suplemento en línea.

Autor: Richard Reisman
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 16/09/2016
Páginas: 232
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.76 lbs
Tamaño: 9.00 alto x 6.00 ancho x 0.53 profundidad
ISBN13: 9781631574771
ISBN10: 1631574779
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Industrias | Servicios

Sobre el autor
Richard Reisman, presidente de Teleshuttle Corporation, cuenta con décadas de experiencia innovando en la industria de contenidos digitales y es un inventor consumado. Ha dirigido y asesorado a corporaciones de todos los tamaños, ha desarrollado una variedad de servicios en línea pioneros y posee 50 patentes con licencia para servir a miles de millones de usuarios. Ha estado desarrollando FairPay de forma pro bono, trabajando con la industria y la academia en investigación, pruebas y aplicaciones. Tiene una licenciatura en matemáticas aplicadas de la Universidad de Brown y una maestría en investigación de operaciones de la Universidad de Lehigh.