Four Seasons: la historia de una filosofía empresarial

¿Cómo un hijo de inmigrantes, sin experiencia previa en el negocio hotelero, creó la marca de hoteles más admirada y exitosa del mundo? ¿Y cómo ha crecido Four Seasons tan drásticamente, durante casi medio siglo, sin perder su enfoque en la calidad excepcional y el servicio inigualable?

Isadore Sharp responde a estas preguntas en sus inspiradoras memorias. Comenzó en Toronto, hijo de un modesto constructor de Polonia, pero la ambición y el destino lo llevaron rápidamente más allá del negocio de construcción de tres hombres de su padre.

Sharp aprendió el negocio hotelero por ensayo y error. Su gran avance fue la visión de un nuevo tipo de hotel, con un diseño superior, comodidades de primera calidad y, sobre todo, un profundo compromiso con el servicio. Hoy en día, Four Seasons es ampliamente reconocido como el líder mundial en confort y lujo; de hecho, establece el estándar por el cual se mide cada hotel de lujo.

Autor: Isadore Sharp
Editorial: Portfolio
Publicado: 11/06/2012
Páginas: 320
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.85 libras
Tamaño: 8.30h x 5.40w x 1.00d
ISBN13: 9781591845645
ISBN10: 1591845645
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Historia Corporativa y de Negocios | General
- Biografía y Autobiografía | Memorias
- Biografía y Autobiografía | Negocios

Sobre el autor
Isadore Sharp es el fundador, presidente y director ejecutivo de Four Seasons Hotels, Inc. Abrió el primer Four Seasons en Toronto en 1961, y la compañía ahora opera ochenta y dos hoteles y resorts de lujo en todo el mundo, con más de cuarenta propiedades adicionales en desarrollo. Él y su esposa, Rosalie, son filántropos prominentes. Dividen su tiempo entre Toronto y Palm Springs, California.