Descripción
El éxito empresarial comienza con la confianza.
La confianza es la base de todo lo que hacemos como líderes y como organizaciones. Los empleados que confían en sus empleadores son más productivos y creativos. Las empresas que se ganan la confianza de sus clientes mantienen mejores relaciones y obtienen mejores resultados. Mientras tanto, las rupturas de confianza entre las empresas y el público son cada vez más frecuentes y más costosas.
Si no lees nada más sobre la confianza, lee estos 10 artículos. Hemos revisado cientos de artículos de Harvard Business Review y hemos seleccionado los más importantes para ayudarte a construir, mantener y reparar la confianza, tanto como líder como como empresa.
Este libro te inspirará a:
- Desarrollar la confianza a través de la competencia, la legitimidad y el impacto
- Comprender la neurociencia de la confianza
- Cumplir tus compromisos con las partes interesadas
- Negociar mejor con una contraparte poco confiable
- Ver tu empresa a través de los ojos de tus clientes
- Reconstruir relaciones después de una ruptura de confianza
Esta colección de artículos incluye "Begin with Trust", de Frances X. Frei y Anne Morriss; "The Neuroscience of Trust", de Paul J. Zak; "Dig, Bridge, Collectively Act", de Tina Opie y Beth A. Livingston; "Rethinking Trust", de Roderick M. Kramer; "How to Negotiate with a Liar", de Leslie K. John; "The Enemies of Trust", de Robert M. Galford y Anne Seibold Drapeau; "Don't Let Cynicism Undermine Your Workplace", de Jamil Zaki; "The Trust Crisis", de Sandra J. Sucher y Shalene Gupta; "Customer Data: Designing for Transparency and Trust", de Timothy Morey, Theodore "Theo" Forbath y Allison Schoop; "Operational Transparency", de Ryan W. Buell; y "The Organizational Apology", de Maurice E. Schweitzer, Alison Wood Brooks y Adam D. Galinsky.
La serie de libros de bolsillo HBR's 10 Must Reads es la colección definitiva de libros tanto para líderes nuevos como experimentados. Los líderes que buscan la inspiración que brindan las grandes ideas, tanto para acelerar su propio crecimiento como el de sus empresas, no deben buscar más. La serie HBR's 10 Must Reads se centra en los temas centrales que todo gerente ambicioso necesita conocer: liderazgo, estrategia, cambio, gestión de personas y autogestión. Harvard Business Review ha revisado cientos de artículos y ha seleccionado solo la lectura más esencial sobre cada tema. Cada título incluye consejos atemporales que serán relevantes independientemente de un entorno empresarial en constante cambio.
Autor: Harvard Business Review, Frances X. Frei, Anne Morriss
Editorial: Harvard Business Review Press
Publicado: 14/03/2023
Páginas: 176
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.40 libras
Tamaño: 8.20 alto x 5.40 ancho x 0.90 profundidad
ISBN13: 9781647825249
ISBN10: 1647825245
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Cultura Laboral
- Psicología | Neurociencia Cognitiva y Neuropsicología Cognitiva
Acerca del autor
Harvard Business Review es el principal destino para el pensamiento de gestión inteligente. A través de su revista insignia, 12 ediciones internacionales con licencia, libros de Harvard Business Review Press y contenido y herramientas digitales publicados en HBR.org, Harvard Business Review proporciona a los profesionales de todo el mundo conocimientos rigurosos y las mejores prácticas para liderarse a sí mismos y a sus organizaciones de manera más efectiva y para generar un impacto positivo.
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