Descripción
Nota: ¡Esta es la versión de Hola $FirstName que se basa principalmente en estudios de caso suecos!
El título de este libro, Hola $FirstName, hace referencia a lo que bien podría ser el ejemplo más común de personalización en el mundo. El saludo personalizado se usa a menudo en un correo electrónico o una solicitud de conexión de LinkedIn. Sin embargo, como mostrará este libro, la personalización es mucho más que poner el nombre de las personas en el asunto.
El libro está dirigido a todos los especialistas en marketing que trabajan con la personalización, para ayudarles a comprender claramente el concepto y compartirlo con su equipo para, en última instancia, crear mejores resultados con los recursos disponibles. La primera y segunda parte del libro se centran en la comprensión detallada del concepto y serán útiles para los profesionales del marketing de todos los niveles. Las dos últimas partes se centran en los requisitos previos, así como en la base organizativa de la personalización y serán particularmente útiles para los líderes de marketing y los CEOs que deseen guiar a su organización hacia la creación de la mejor experiencia posible para el cliente.
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"Equilibrar la comunicación de marca con la comunicación personalizada es un desafío. Para ser más relevante, intente comprender el comportamiento y las preferencias de sus clientes. Sea coherente al expresar el mensaje y los valores de su marca. No se pierda en los datos, sino úselos para impulsar la creatividad. La combinación generará confianza y creará reconocimiento, y ayuda a crear una relación más profunda con sus clientes. Si no lo cree, ¡lea este libro!"
- LARS AXELSSON, DIRECTOR DE MARKETING, AJ PRODUKTER
* * *"Hola $FirstName es un libro verdaderamente notable que ofrece una perspectiva fresca y perspicaz sobre el poder de la personalización en el panorama empresarial actual y su impacto en los clientes y su experiencia. La experiencia y la pasión de los autores por el tema brillan, y hay numerosos estudios de caso, por lo que los lectores sin duda se irán con nuevos conocimientos y una apreciación de la importancia de la personalización para llevar su negocio al siguiente nivel."
- ANNELIE NÄSSÉN, DIRECTORA EJECUTIVA, FOREX
* * *"La personalización dentro del marketing es extremadamente desafiante, pero si se hace correctamente, se convertirá en la clave de su éxito. Hola $FirstName es, con mucho, uno de los mejores libros para ayudarle a navegar por este complejo universo y trazar la estrategia crucial necesaria. ¡Imprescindible para todo especialista en marketing moderno!"
- FREDRIK SALZEDO, DIRECTOR, GLOBAL MARTECH Y AUTOMATIZACIONES, WARNER BROS. DISCOVERY
* * *"La relevancia del cliente es —y debe ser— un tema en boca de cualquier especialista en marketing, pero ¿en qué momento los beneficios de la comunicación personalizada y de uno a pocos superan los costos? Hola $FirstName ofrece un enfoque matizado y práctico para la estrategia de personalización. ¡Una lectura obligada para cualquier especialista en marketing que vea el valor de obsesionarse aún más con sus clientes!"
- HELENA HOLMSTRÖM, DIRECTORA DE CLIENTES Y MARCA, CLAS OHLSON
* * *"En Wednesday Relations tenemos un gran interés en el complejo tema de la personalización para aumentar la relevancia para el receptor y los ingresos para la empresa. Rápidamente se ha convertido en una necesidad tener una estrategia One2One a medida que los consumidores se acostumbran cada vez más a los mensajes relevantes. Hola $FirstName es muy relevante para apoyarle a usted y a su organización en el establecimiento de procesos, organizaciones e infraestructura para tener éxito en el mundo de la personalización."
- MATS GUSTAFSSON, CEO Y FUNDADOR, WEDNESDAY RELATIONS
* * *Autor: Rasmus Houlind, Mattias Andersson
Editor: Omnichannel Institute
Publicado: 04/05/2023
Páginas: 262
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.82 libras
Tamaño: 9.21 pulgadas (alto) x 6.14 pulgadas (ancho) x 0.71 pulgadas (profundidad)
ISBN13: 9788797442838
ISBN10: 8797442836
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