¿Cómo sabe si está marcando la diferencia?: Un manual práctico para organizaciones de servicio público

¿Por qué es difícil saber si estás marcando la diferencia en los servicios públicos? ¿Qué puedes hacer al respecto? Los servicios públicos de todo el mundo se enfrentan al desafío de abordar cuestiones complejas en las que múltiples factores influyen en el cambio. Este libro presenta enfoques prácticos y teóricamente sólidos, probados y comprobados, para comprender y seguir el cambio que cualquier organización puede utilizar para asegurarse de que marca la diferencia en las personas que le importan. Con estudios de caso de salud, comunidad, investigación, desarrollo internacional y atención social, este libro demuestra que con las herramientas y técnicas adecuadas, los servicios públicos pueden rastrear su contribución al cambio social y volverse más eficientes y efectivos.

Autor: Sarah Morton, Ailsa Cook
Editorial: Policy Press
Publicado: 12/06/2022
Páginas: 196
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.55lbs
Tamaño: 8.40h x 5.40w x 0.60d
ISBN13: 9781447361930
ISBN10: 1447361938
Categorías BISAC:
- Ciencias Sociales | Metodología
- Ciencia Política | Política Pública | Servicios Sociales y Bienestar

Sobre el autor
Sarah Morton es Directora y Cofundadora de Matter of Focus y Miembro Honorario de la Universidad de Edimburgo. Ha estado a la vanguardia del campo emergente de la movilización del conocimiento durante los últimos 25 años y ha sido pionera en métodos de evaluación de impacto de la investigación que se utilizan internacionalmente. Tiene un doctorado en Política Social, ha trabajado en el tercer sector y el sector público, y ha ocupado varios puestos en la Universidad de Edimburgo, incluida la Dirección de Intercambio de Conocimiento en el Instituto Usher. Ailsa Cook es Directora y Cofundadora de Matter of Focus. Ailsa es una líder en el campo de los resultados. A través de su investigación y trabajo con políticas y prácticas, Ailsa ha hecho una contribución significativa para cambiar el enfoque de los servicios públicos en Escocia hacia los resultados que son importantes para los ciudadanos y las comunidades. Es co-creadora del enfoque de resultados personales Talking Points, ahora utilizado en miles de organizaciones a nivel internacional. Tiene un doctorado en Sociología y Política Social y antes de fundar Matter of Focus fue Profesora Titular en la Universidad de Edimburgo.