Descripción
Nadie delira con películas aburridas, experiencias de servicio al cliente insípidas o clases que inducen el sueño. El mundo se está transformando rápidamente en una economía de experiencias, ya que la gente anhela cada vez más experiencias extraordinarias.
Diseñadores de experiencias, especialistas en marketing, productores de entretenimiento y minoristas han buscado durante mucho tiempo satisfacer este anhelo. Ahora, existe una fórmula científica para crear consistentemente experiencias extraordinarias. Los datos muestran que quienes utilizan esta fórmula aumentan el impacto de las experiencias diez veces.
Crear lo extraordinario solía ser extraordinariamente difícil. Immersion ofrece un marco para transformar casi cualquier situación de ordinaria a extraordinaria. Basado en veinte años de investigación neurocientífica de su laboratorio e innumerables aplicaciones para clientes, el Dr. Paul J. Zak explica por qué los cerebros anhelan lo extraordinario. Instrucciones claras y ejemplos muestran a los lectores exactamente cómo crear experiencias asombrosas para clientes, prospectos, empleados, audiencias y estudiantes.
Puedes adivinar si tu experiencia será extraordinaria, o puedes aplicar los conocimientos de Immersion para asegurarte de que lo sea.
Autor: Paul Zak
Editorial: Lioncrest Publishing
Publicado: 13/09/2022
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.77 libras
Tamaño: 8.50 alto x 5.50 ancho x 0.61 profundidad
ISBN13: 9781544531953
ISBN10: 1544531958
Categorías BISAC:
- Empresa y economía | Marketing | Directo
- Medicina | Neurociencia