Mejora de los procesos empresariales: Soluciones expertas a los desafíos cotidianos

En tiempos difíciles, las empresas deben atender a sus clientes de forma más rápida y eficiente. Esto hace que mejorar sus procesos empresariales sea más crítico que nunca. En este libro, aprenderá los pasos clave para llevar a cabo una iniciativa de mejora de procesos empresariales, incluyendo cómo:

-Planificar una iniciativa de mejora de procesos empresariales
-Analizar y rediseñar un proceso actual que necesite mejoras
-Obtener los recursos necesarios para cambiar un proceso
-Desarrollar un enfoque sistemático para crear e implementar cambios

Autor: Harvard Business Review
Editorial: Harvard Business Review Press
Publicado: 08/01/2010
Páginas: 112
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.25lbs
Tamaño: 6.90h x 4.90w x 0.30d
ISBN13: 9781422129739
ISBN10: 142212973X
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comunicación Empresarial | General

Sobre el autor
Sobre Pocket Mentors

La serie Pocket Mentor ofrece soluciones inmediatas a los desafíos que enfrentan los gerentes en su trabajo diario. Cada libro de la serie está repleto de herramientas prácticas, autoevaluaciones y ejemplos de la vida real para ayudarlo a identificar fortalezas y debilidades y perfeccionar habilidades críticas. Ya sea que esté en su escritorio, en una reunión o de viaje, estas guías portátiles le permiten abordar las demandas diarias de su trabajo con mayor rapidez, astucia y eficacia.

Conozca a su mentor

Mark McDonald, PhD, es un investigador y profesional líder en diseño de procesos de negocio y arquitectura de negocios. Actualmente es el Director de Investigación de Gartner Executive Programs.