Descripción
"Cuando Dick Grote, en el Prólogo de este libro, escribe que "nada ha cambiado", no se refiere al estado del campo de los recursos humanos o al arte de la gestión del rendimiento, ambos han evolucionado continua, profunda y positivamente. Tampoco describe el contenido de la nueva segunda edición, que, de hecho, contiene material completo sobre toda una nueva generación de puestos de trabajo en tecnología, servicio al cliente y otros campos en rápido cambio, además de ejemplos completamente nuevos y dos estudios de caso completos. Lo que no ha cambiado es el hecho de que el autor Donald Kirkpatrick es una de las voces principales en recursos humanos y capacitación y desarrollo. Durante más de cuarenta años, el modelo de evaluación del rendimiento de cuatro niveles de Kirkpatrick ha sido el estándar en todo el mundo y ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan, supervisan y optimizan el rendimiento de los empleados. La nueva edición de Mejorando el rendimiento a través de la evaluación y el coaching contiene toda la sabiduría y los procesos paso a paso del original, con toda la orientación y las herramientas que necesitará para implementar un programa que obtenga los máximos resultados. El libro comienza con una prueba de 40 preguntas sobre su organización y sus procesos y actitudes con respecto a la evaluación del rendimiento y el coaching. Realizar la prueba antes y después de leer la primera sección del libro resaltará exactamente dónde se pueden mejorar sus iniciativas existentes y dónde se pueden implementar nuevas. Kirkpatrick luego describe en detalle cómo una cultura de coaching construye y mejora el rendimiento, y cómo construir esta cultura en toda la organización. Ejemplos y reveladoras Notas del Campo refuerzan y complementan las sabias recomendaciones del autor, ilustrando cómo sus enfoques pueden adoptarse en su totalidad o implementarse por partes, dependiendo de las necesidades específicas de su organización. Los estudios de caso, ambos de grandes empleadores, demuestran el valor primordial de un programa proactivo de evaluación del rendimiento y un entorno de coaching vibrante. El libro está lleno de formularios listos para usar y, lo que es más importante, instrucciones y observaciones sobre su uso efectivo. Además, cada capítulo está diseñado para su aplicación práctica, presentando cuadros y figuras accesibles, listas de puntos clave, sugerencias específicas, relaciones de causa y efecto y mucho más. Si bien los lugares de trabajo y los trabajos han cambiado drásticamente, algunas verdades parecen eternas. Una es que para obtener un rendimiento excepcional de los empleados, es necesario construir un mecanismo de evaluación y un programa de coaching exhaustivos y consistentes. La otra es que no hay nadie más informado sobre cómo hacerlo que Donald Kirkpatrick."
Autor: Donald L. Kirkpatrick
Editorial: Amacom
Publicado: 25/01/2006
Páginas: 240
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.05lbs
Tamaño: 10.00h x 7.00w x 0.57d
ISBN13: 9780814416006
ISBN10: 0814416004
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Recursos Humanos y Gestión de Personal
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Gestión | General
Sobre el autor
Donald L. Kirkpatrick tiene títulos de B.A., M.A. y Ph.D. de la Universidad de Wisconsin en Madison. En el Instituto de Gestión de la Universidad de Wisconsin, enseñó a gerentes de todos los niveles los principios y técnicas de muchas materias, incluyendo Relaciones Humanas, Comunicación, Gestión del Tiempo, Gestión del Cambio, Liderazgo, Motivación y Toma de Decisiones. En la industria, desarrolló un sistema de evaluación del desempeño para International Minerals and Chemical Corp. Más tarde, se desempeñó como Gerente de Personal de la División Aeroespacial de Bendix Products. Fue presidente nacional de la American Society for Training and Development, y recibió el Lifetime Achievement Award in Workplace Learning and Performance en 2004, el máximo honor de la Sociedad. Es miembro del Salón de la Fama de Training Magazine.
Este título no es retornable