Descripción
¿Está satisfecho con la forma en que su empresa responde a los incidentes de TI? ¿Qué tan preparado está su equipo de respuesta para manejar eventos críticos y sensibles al tiempo, como interrupciones del servicio y filtraciones de seguridad? Los profesionales de TI que buscan modelos de respuesta efectivos han adoptado con éxito el Sistema de Gestión de Incidentes (IMS) utilizado por los bomberos en todo EE. UU. Este libro práctico le muestra cómo aplicar la misma metodología de respuesta a su propia operación de TI.
Aprenderá cómo las mejores prácticas de IMS para liderar personas y gestionar el tiempo se aplican directamente a los incidentes de TI donde las apuestas son altas y los resultados son inciertos. Este libro proporciona casos de uso de algunos de los equipos de operaciones de TI más grandes (y más pequeños) del mundo. Hay una mejor manera de responder. Acaba de encontrarla.
- Evalúe su respuesta a incidentes de TI con la herramienta de evaluación programática PROCESS
- Obtenga una visión general del marco de todos los peligros y todos los riesgos de IMS
- Comprenda las responsabilidades del Comandante de Incidentes
- Forme una estructura de comando unificada para eventos que afecten a múltiples unidades de negocio
- Evalúe sistemáticamente qué falló y cómo respondió el equipo de incidentes
Autor: Rob Schnepp, Ron Vidal, Chris Hawley
Editorial: O'Reilly Media
Publicado: 01/08/2017
Páginas: 174
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.50lbs
Tamaño: 9.00h x 5.90w x 0.30d
ISBN13: 9781491917626
ISBN10: 1491917628
Categorías BISAC:
- Informática | Administración de sistemas | General
- Negocios y economía | Liderazgo
- Negocios y economía | Gestión de la información
Acerca del autor
Rob Schnepp es un veterano de 28 años en el servicio de bomberos, retirado como Jefe de División de Operaciones Especiales del Departamento de Bomberos del Condado de Alameda (CA). Tiene una vasta experiencia en respuesta a emergencias y se desempeñó como comandante de incidentes en numerosas emergencias a gran escala.
Rob ha escrito numerosos artículos revisados por pares relacionados con el servicio de bomberos y dos libros de texto sobre respuesta a materiales peligrosos. También es instructor para la Agencia de Reducción de Amenazas de Defensa de EE. UU., brindando capacitación sobre materiales peligrosos/armas de destrucción masiva a una audiencia internacional.
La carrera tecnológica de Ron abarca 35 años como ejecutivo sénior en infraestructura crítica, incluyendo redes de telecomunicaciones de fibra óptica e inalámbricas; centros de datos; redes de energía eléctrica; e instalaciones de petróleo y gas para Level 3 Communications, MFS Communications, UUNet Technologies y Kiewit. Ron lideró equipos en transacciones de fusiones y adquisiciones por valor de 19 mil millones de dólares y financiamientos de mercado público por valor de 14 mil millones de dólares. Ron dirigió la respuesta ejecutiva de Level 3 en la ciudad de Nueva York después del ataque terrorista del World Trade Center del 11 de septiembre y anteriormente formó parte del Grupo de Trabajo de la ciudad de Nueva York sobre Fiabilidad de la Red del alcalde Dinkins. Ron ha testificado ante el Subcomité de Tecnología e Internet de la Cámara de Representantes de EE. UU., así como ante las comisiones de servicios públicos en California, Nueva York y Massachusetts. Ron es revisor técnico par del programa de Asistencia a Bomberos de FEMA y ha servido como bombero voluntario en cuatro estados. Ron también participa en múltiples grupos de trabajo del Grupo de Trabajo de Ciberseguridad de California.
Chris Hawley es un veterano de 24 años en el servicio de bomberos y se desempeñó como Coordinador de Operaciones Especiales para el Departamento de Bomberos del Condado de Baltimore (MD). Tiene una vasta experiencia en respuesta a emergencias y capacitación en respuesta a emergencias. Ha desarrollado e impartido programas innovadores de capacitación en HazMat/WMD en todo el mundo. Ha impartido capacitación y ejercicios en más de 40 países. Chris ha escrito siete libros de texto sobre respuesta a emergencias y gestión de incidentes, además de numerosos artículos y blogs.