Descripción
Aunque muchos consumidores profesan el deseo de ayudar a poner fin al cambio climático mediante comportamientos más sostenibles, los expertos en comportamiento del consumidor señalan la brecha entre la intención expresada y el comportamiento real. ¿Cómo explicamos esto? ¿Qué se puede animar a hacer a los consumidores, si acaso, para cerrar esta brecha y comprar productos y servicios sostenibles?
Inspiring Green Consumer Choices explica los factores que subyacen a la discrepancia entre las preferencias expresadas por los consumidores y su comportamiento incongruente en el mercado. Basándose en los avances de la neurociencia, la economía del comportamiento y la psicología experimental, el autor revela cómo el comportamiento en el mercado no siempre es racional. En cambio, con frecuencia es producto de atajos mentales, desencadenados por señales situacionales y coloreados por respuestas emocionales implícitas. Al tomar decisiones de compra, el comportamiento rutinario del consumidor se rige menos por la intención que por los hábitos mentales y los sesgos de respuesta inconscientes. Estas tendencias son difíciles (pero no imposibles) de cambiar. Inspiring Green Consumer Choices describe cómo se pueden utilizar técnicas como el encuadre psicológico, el diseño de arquitecturas de elección y la estrategia de precios para romper hábitos y promover un comportamiento sostenible. El autor también aborda el papel que pueden desempeñar la política legislativa y las normas sociales cambiantes en la aceleración y el mantenimiento del cambio de comportamiento. Ilustrado con estudios de caso y lleno de mejores prácticas, Inspiring Green Consumer Choices ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo los consumidores toman decisiones de compra para orientar las opciones de consumo hacia un futuro más sostenible.Autor: Michael E. Smith
Editorial: Kogan Page
Publicado: 28/09/2021
Páginas: 232
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.73 libras
Tamaño: 9.21 de alto x 6.14 de ancho x 0.63 de profundidad
ISBN13: 9781398601000
ISBN10: 1398601004
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Comportamiento del consumidor | General
- Negocios y economía | Marketing | Investigación
Sobre el autor
Michael E. Smith es un neurocientífico cognitivo aplicado y profesional en conocimientos del consumidor con más de tres décadas de experiencia en investigación del cerebro humano y las ciencias del comportamiento. Es Científico Principal y Fundador de Adaptation Research y reside en La Jolla, California. Anteriormente fue Vicepresidente de Neurociencia del Consumidor en Nielsen y Presidente de CorTechs Labs Inc. También fue Oficial de Programas en Neurociencia Cognitiva en la Fundación Nacional de Ciencia de EE. UU. Ha ocupado numerosos puestos de investigación y docencia, ha escrito para revistas revisadas por pares y publicaciones comerciales, y da conferencias en la industria.