Descripción
ITIL es el marco de mejores prácticas líder para la gestión de servicios de TI (ITSM) y es adoptado a nivel mundial tanto en el sector público como en el privado. La última evolución del marco, ITIL 4, ha sido significativamente actualizada y aborda nuevos desafíos de ITSM, incluye nuevas tecnologías e incorpora nuevas formas de trabajo.
ITIL 4 ha evolucionado hacia un enfoque centrado en el sistema de valor que puede integrarse con otras prácticas de gestión y formas de trabajo, como Agile y DevOps. Su modelo de operación digital de extremo a extremo ha sido diseñado para ayudar a los equipos de TI a crear, entregar y operar productos y servicios técnicos que se ajusten a la estrategia comercial más amplia de su organización.
ITIL(R) 4 Essentials contiene todo lo que necesita saber para aprobar el Certificado ITIL 4 Foundation, y más. Cubre prácticas y conceptos que no se abordan como parte del plan de estudios de Foundation, lo que lo hace ideal para profesionales recién calificados.
El libro ofrece consejos prácticos, basados en la amplia experiencia del autor, para aplicar la gestión de servicios en el mundo real, con símbolos utilizados en todo el texto para resaltar qué contenido está relacionado con el plan de estudios de ITIL 4 Foundation y cuál no.
Ideal para candidatos de autoaprendizaje y participantes en cursos de formación, ITIL 4 Essentials resultará un útil compañero para sus estudios y una ayuda práctica para su desarrollo profesional. Los gerentes de proyectos, contratistas o consultores con tiempo de estudio limitado también lo encontrarán esencial para su educación a tiempo parcial.
Esta segunda edición se ha actualizado para alinearse con las enmiendas al plan de estudios de ITIL(R) 4 Foundation, incluyendo:
Un compañero perfecto antes, durante y después de su examen ITIL: compre su copia hoy.
ITIL(R) es una marca registrada del grupo PeopleCert. Usado bajo licencia de PeopleCert. Todos los derechos reservados.
Autor: Claire Agutter
Editorial: Itgp
Publicado: 23/04/2020
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.59lbs
Tamaño: 8.50h x 5.50w x 0.48d
ISBN13: 9781787782181
ISBN10: 1787782182
Categorías BISAC:
- Informática | Tecnología de la Información
- Negocios y Economía | Industrias | Informática y Tecnología de la Información
- Informática | Teoría de la Información
Acerca del Autor
IT Governance Publishing (ITGP) es el sello editorial de GRC de TI líder en el mundo y es propiedad exclusiva de IT Governance Ltd. ITGP ofrece libros y herramientas que cubren todos los marcos de gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento de TI, produciendo publicaciones únicas y prácticas de la más alta calidad, en los últimos formatos disponibles, y que los lectores encontrarán invaluables.
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