Descripción
En todas las industrias y niveles de las organizaciones, hay un rasgo de liderazgo clave que inspira y motiva más que cualquier otro: la hospitalidad. Todos hemos conocido líderes inspiradores que nos han ayudado, enseñado, animado, impulsado a salir de nuestra zona de confort o motivado a convertirnos en la mejor versión de nosotros mismos. ¿Qué tienen sus estilos de liderazgo que nos inspira a hacer más por nuestro equipo y nuestro crecimiento personal y profesional? Resulta que admiramos a estos líderes por las mismas razones por las que amamos nuestros hoteles, complejos turísticos, restaurantes o bares favoritos: Cómo nos hacen sentir es esencial. Los miembros de la fuerza laboral actual, especialmente los millennials y la Generación Z, buscan entornos inspiradores y un trabajo que realmente los satisfaga. Antes de que alguien se vea obligado a hacer algo, primero debe sentir. El orador, consultor y veterano de la industria de la hospitalidad Taylor Scott sabe que los líderes más efectivos abordan sus roles con el corazón, conectándose emocionalmente con los miembros de su equipo antes de intentar dirigirlos. Scott se basa en sus dos décadas en roles de liderazgo en respetados hoteles, complejos turísticos y restaurantes. Destila los principios de la hospitalidad amable, traduciéndolos en lecciones de liderazgo prácticas que se aplican en cualquier industria, tales como: - Cómo hacer que las personas se sientan bienvenidas fomenta la lealtad y mantiene a los trabajadores comprometidos con el propósito de una organización
- Cómo servir a las personas con empatía y compasión desencadena la mayor productividad de los trabajadores
- Cómo hacer que las personas se sientan cómodas fomenta la exploración, la curiosidad y el descubrimiento, invitando a todos a aprovechar su creatividad
- Cómo hacer que las personas se sientan importantes las impulsa a dar lo mejor de sí mismas También comparte pasos específicos y prácticos que puede tomar para poner en práctica estos principios. Scott muestra cómo conectar, servir, involucrar, entrenar e inspirar a sus pares, equipos e incluso a sus propios líderes. Liderar con hospitalidad es un llamado a la acción para conectar con las personas a un nivel humano que, en última instancia, inspira a equipos, organizaciones y empresas a alcanzar el siguiente nivel.
Autor: Taylor Scott
Editorial: Matt Holt
Publicado: 06/06/2023
Páginas: 256
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.60 libras
ISBN13: 9781637745007
ISBN10: 1637745001
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Industrias | Hospitalidad, Viajes y Turismo
- Negocios y Economía | Gestión | General
- Cómo servir a las personas con empatía y compasión desencadena la mayor productividad de los trabajadores
- Cómo hacer que las personas se sientan cómodas fomenta la exploración, la curiosidad y el descubrimiento, invitando a todos a aprovechar su creatividad
- Cómo hacer que las personas se sientan importantes las impulsa a dar lo mejor de sí mismas También comparte pasos específicos y prácticos que puede tomar para poner en práctica estos principios. Scott muestra cómo conectar, servir, involucrar, entrenar e inspirar a sus pares, equipos e incluso a sus propios líderes. Liderar con hospitalidad es un llamado a la acción para conectar con las personas a un nivel humano que, en última instancia, inspira a equipos, organizaciones y empresas a alcanzar el siguiente nivel.
Autor: Taylor Scott
Editorial: Matt Holt
Publicado: 06/06/2023
Páginas: 256
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.60 libras
ISBN13: 9781637745007
ISBN10: 1637745001
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Industrias | Hospitalidad, Viajes y Turismo
- Negocios y Economía | Gestión | General