Descripción
Todo gerente tiene que lidiar con empleados difíciles. Sin embargo, lo que distingue a los grandes gerentes es su habilidad para convertirlos en miembros productivos del equipo.
Personas controladoras. Narcisistas. Haraganes. Cínicos. Sus arrebatos, demandas irracionales, quejas y un sinfín de otras interrupciones deben ser abordados, y usted es el desafortunado con esa descripción de puesto.
Este libro convierte esta tarea aparentemente difícil en un proceso sencillo que mejora los comportamientos de manera suave pero efectiva. Todo comienza con la comprensión de una verdad fundamental: la mayoría de las personas en realidad quieren contribuir con resultados, no causar dolores de cabeza. Cuando el gerente vuelve a ese principio fundamental, el potencial de cambio puede revelarse incluso en las situaciones más desesperadas.
Escrito por el experto de la industria tecnológica Alan Willett, Leading the Unleadable explica cómo:
- Dominar la mentalidad necesaria
- Explicar el problema con calma en una breve sesión de retroalimentación
- Obtener un compromiso de cambio y luego hacer un seguimiento
- Capacitar a otros para que repliquen el proceso
- Desarrollar la conciencia situacional necesaria para detectar problemas futuros antes de que ocurran
¿Es usted un gran gerente? Por supuesto que cree que sí. Así que no se limite a tolerar a sus empleados difíciles. Cualquiera puede hacer eso.
¡Conviértalos en los tremendos jugadores de equipo que todos desean que sean!
Autor: Alan Willett
Editorial: Amacom
Publicado: 29/11/2016
Páginas: 240
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.70 libras
Tamaño: 9.00 alto x 6.00 ancho x 0.60 profundidad
ISBN13: 9780814437605
ISBN10: 0814437605
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Gestión | General
- Negocios y Economía | Resolución de Conflictos y Mediación
Acerca del autor
ALAN WILLETT es presidente de Oxseeker, una consultora de desarrollo de liderazgo y cambio de cultura organizacional cuyos clientes incluyen Oracle, Microsoft, NASA, Intuit y otros.
Este título no es retornable