Descripción
Este libro tiende un puente entre la gestión del conocimiento y la tecnología. Abarca el ciclo de vida completo del conocimiento, la información y los datos, desde cómo fluye el conocimiento a través de una organización hasta cómo los usuarios finales quieren manejarlo y experimentarlo. Si su intención es diseñar e implementar una única tecnología o una colección completa de sistemas de gestión del conocimiento (GC), este libro proporciona las bases necesarias para el éxito. Le ayudará a comprender las necesidades y oportunidades de su organización, a elaborar estrategias y priorizar características y funciones, a diseñar pensando en el usuario final y, finalmente, a construir un sistema que sus usuarios adoptarán y que generará un valor comercial significativo para su organización.
El libro es la culminación de las carreras colectivas de los autores, sesenta años combinados de experiencia haciendo exactamente lo que se detalla en este libro. Su orientación ha sido perfeccionada por sus propios éxitos y fracasos, así como por muchos otros que han investigado para proporcionar un estudio exhaustivo sobre las transformaciones de la GC y las tecnologías que las ayudan a hacerlas posibles. Han aplicado con éxito este conocimiento como fundadores y líderes de la consultoría de gestión del conocimiento dedicada más grande del mundo, que ejecuta estos proyectos para muchas de las organizaciones más complejas del mundo. Están escribiendo como profesionales directamente a otros profesionales con la intención de permitirles aplicar y beneficiarse de sus conocimientos y experiencia.
"Lectura convincente para los profesionales de la GC que buscan asegurar que sus decisiones tecnológicas respalden sus objetivos comerciales y organizacionales."
- Margot Brown, Directora de Gestión del Conocimiento, Grupo del Banco Mundial
"Llevamos dos años en nuestra Transformación de la GC y si hubiera tenido este libro antes, ¡habría hecho el camino más fácil y rápido! Esta es una gran guía para planificar, organizar y ejecutar una transformación de la GC."
- Stephanie Hill, Directora Senior, Servicios Globales al Cliente, PayPal
Autor: Joseph Hilger, Zachary Wahl
Editorial: Springer
Publicado: 15/03/2022
Páginas: 318
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.04 libras
Tamaño: 9.21h x 6.14w x 0.70d
ISBN13: 9783030923846
ISBN10: 3030923843
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Gestión de la Información
- Informática | Inteligencia Artificial | Sistemas Expertos
- Informática | Ciencia de Datos | General
Sobre el autor
Joseph (Joe) Hilger tiene más de treinta años de experiencia liderando e implementando proyectos de TI de vanguardia a escala empresarial. Ha trabajado con una variedad de clientes comerciales y gubernamentales en una amplia gama de industrias. Fue uno de los primeros pioneros en el uso de técnicas ágiles para el diseño, implementación e integración de sistemas de gestión del conocimiento. Joe es un experto en la implementación de soluciones de contenido, búsqueda y análisis de datos a escala empresarial. Asesora en estas áreas a organizaciones de todo el mundo y es un orador e instructor frecuente en temas que incluyen la búsqueda empresarial, la gestión de contenido empresarial, el desarrollo ágil y los grafos de conocimiento.
Zachary (Zach) Wahl tiene más de veinte años de experiencia liderando programas en el espacio de la gestión del conocimiento y la información. Ha trabajado con más de 200 organizaciones públicas y privadas en más de cuarenta países para estrategizar, diseñar e implementar con éxito sistemas de gestión del conocimiento de varios tipos. Zach ha desarrollado su propia metodología de diseño de taxonomías, ha sido autor de una serie de cursos sobre gestión del conocimiento y es un orador y formador frecuente en gobernanza de la información, estrategia de gestión del conocimiento y diseño de taxonomías.
Joe y Zach fundaron Enterprise Knowledge (EK) en 2013 y actualmente se desempeñan como COO y CEO, respectivamente. EK ha sido incluida en la lista Inc. 5000 de las empresas de más rápido crecimiento en EE. UU. todos los años desde 2018 hasta 2021. EK es ahora la consultora de gestión del conocimiento dedicada más grande del mundo, habiendo ganado una miríada de premios.Este título no es retornable