Gestionar conflictos con empleados directos

El conflicto con los subordinados directos es uno de los desafíos más difíciles que enfrentan los gerentes hoy en día. Pero es un desafío que los líderes exitosos deben aprender a abordar. Los gerentes que desarrollan una comprensión de las diferencias sin juzgar y están dispuestos a ver más de una perspectiva o solución están en una buena posición para manejar dicho conflicto. Están mejor preparados para comprender las emociones que pueden desencadenar conflictos, para aclarar las expectativas de rendimiento y para proporcionar retroalimentación continua para el apoyo y desarrollo de sus subordinados directos.

Autor: Barbara Popejoy, Brenda J. McManigle
Editorial: Center for Creative Leadership
Publicado: 01/03/2002
Páginas: 29
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.17 libras
Tamaño: 9.02 alto x 5.98 ancho x 0.09 profundidad
ISBN13: 9781882197736
ISBN10: 1882197739
Categorías BISAC:
- Empresas y Economía | Gestión | General
- Empresas y Economía | Liderazgo
- Empresas y Economía | Carreras | General

Sobre el Autor
Esta serie de guías se basa en el conocimiento práctico que el Centro para el Liderazgo Creativo (CCL) ha generado, desde su inicio en 1970, a través de su investigación y actividad educativa realizada en asociación con cientos de miles de gerentes y ejecutivos. Gran parte de este conocimiento se comparte de una manera distinta a la de un departamento universitario típico, una asociación profesional o una consultoría. El CCL no es simplemente una colección de expertos individuales, aunque las credenciales individuales de su personal son impresionantes; más bien es una comunidad, con sus miembros compartiendo ciertos principios en común y trabajando juntos para comprender y generar respuestas prácticas a los desafíos organizacionales y de liderazgo actuales.
El propósito de la serie es proporcionar a los gerentes consejos específicos sobre cómo completar una tarea de desarrollo o resolver un desafío de liderazgo. Al hacerlo, la serie cumple la misión del CCL de avanzar en la comprensión, la práctica y el desarrollo del liderazgo para el beneficio de la sociedad en todo el mundo.

Barbara Popejoy es instructora de varios de los cursos de desarrollo de liderazgo del CCL, incluyendo Fundamentos de Liderazgo, Programa de Desarrollo de Liderazgo (LDP) y el Programa de Liderazgo Femenino. Tiene más de veinte años de experiencia en psicoterapia, capacitación y coaching ejecutivo, y fue miembro fundadora del Instituto para las Necesidades de Avance Profesional. Barbara tiene una Maestría en Trabajo Social de la Universidad de Nebraska.

Brenda J. McManigle es responsable de la calidad y la impartición del programa Fundamentos de Liderazgo en el campus de San Diego del CCL. Antes de unirse al CCL, se desempeñó como directora de educación para una compañía de atención médica administrada y fue gerente del departamento de capacitación de una empresa aeroespacial de Fortune 50. Tiene un doctorado de la Universidad del Sur de California en tecnología instruccional y psicología.