Descripción
Managing for Happiness ofrece un conjunto completo de prácticas para una gestión más efectiva que hace que el trabajo sea divertido. Trabajo y diversión no son polos opuestos; son las dos caras de la misma moneda, y hacer del lugar de trabajo un lugar agradable mantiene a los empleados motivados y a los clientes regresando por más. No se trata de trucos o "beneficios" que interrumpen la productividad; se trata de encontrar la pasión que impulsa su negocio y hacerla contagiosa. Este libro proporciona herramientas, juegos y prácticas que ponen alegría en el trabajo, con una guía práctica y real para empoderar a los trabajadores y deleitar a los clientes. No son explotaciones durante el descanso o diversiones en el tiempo libre, son soluciones reales para problemas comunes de gestión. Defina roles y responsabilidades, cree métricas de equipo significativas y reemplace las evaluaciones de desempeño con algo más útil. La cultura de una organización recae en la gestión, y este libro le muestra cómo crear un cambio para mejor.
En algún momento, la gente colectivamente comenzó a pensar que el trabajo es trabajo y la diversión es algo que se hace los fines de semana. Este libro le muestra cómo transformar su organización en un lugar con lunes por la mañana entusiastas.
- Redefina los títulos de trabajo y las trayectorias profesionales
- Motive a los trabajadores y mida el rendimiento del equipo
- Cambie la cultura de su organización
- Haga que la gestión —y el trabajo— sea divertida de nuevo
Las organizaciones modernas esperan que todos sean líderes de servicio y pensadores de sistemas, pero nadie explica cómo. Para sobrevivir en el siglo XXI, las empresas necesitan ir más allá de lo obvio y encontrar lo que funciona. ¿Qué retiene al mejor talento? ¿Qué inspira la lealtad del cliente? La respuesta es una excelente gestión, que inspira a excelentes empleados, quienes luego brindan una excelente experiencia al cliente. Managing for Happiness es un manual práctico para lograr la grandeza organizacional.
Autor: Jurgen Appelo
Editorial: Wiley
Publicado: 27/06/2016
Páginas: 304
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.55 libras
Tamaño: 7.40 alto x 9.40 ancho x 0.70 profundidad
ISBN13: 9781119268680
ISBN10: 1119268680
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Gestión | General
- Negocios y Economía | Recursos Humanos y Gestión de Personal
- Negocios y Economía | Liderazgo
Sobre el autor
JURGEN APPELO es pionero en la gestión para ayudar a las organizaciones creativas a sobrevivir y prosperar en el siglo XXI. Es el inventor de los talleres de Management 3.0 y CEO de la red global de negocios Happy Melly. Inc.com lo ha nombrado Top 50 Expertos en Liderazgo, Top 50 Innovadores en Liderazgo y Top 100 Grandes Ponentes en Liderazgo.