Descripción
"La asistencia sanitaria no está fracasando, sino teniendo éxito, a un costo elevado, y no queremos pagarlo. Así, las administraciones, tanto públicas como privadas, intervienen para reducir costos, y aquí reside el fracaso."
En este libro que sin duda será controvertido, el destacado pensador en gestión Henry Mintzberg enfoca su atención en replantear la gestión y organización de la asistencia sanitaria. El problema no es la gestión per se, sino una forma de gestión a distancia, desvinculada de las operaciones pero decidida a controlarlas. Reorganiza incesantemente, mide de forma obsesiva, promueve una forma heroica de liderazgo, favorece la competencia cuando la necesidad es la cooperación, y finge que la vocación de la asistencia sanitaria debería gestionarse como un negocio. "La gestión en la asistencia sanitaria debería centrarse más en la atención dedicada y continua que en curas intervencionistas y episódicas."
Esta forma de organización profesional es la fuente de la gran fortaleza de la asistencia sanitaria, así como de su debilidad debilitante. En su administración, como en sus operaciones, clasifica todo lo que puede para aplicar prácticas estandarizadas cuyos resultados pueden medirse. Cuando las categorías encajan, esto funciona de maravilla. El médico diagnostica apendicitis y opera; algún administrador marca la casilla correspondiente y paga. Pero, ¿qué sucede cuando el ajuste falla, cuando los pacientes caen fuera de las categorías o en varias categorías o necesitan ser tratados como personas por debajo de las categorías, o cuando los gerentes y profesionales se cruzan como barcos en la noche? Para hacer frente a todo esto, Mintzberg dice que necesitamos reorganizar nuestras mentes en lugar de nuestras instituciones. Discute cómo podemos pensar de manera diferente sobre sistemas y estrategias, sectores y escala, medición y gestión, liderazgo y organización, competencia y colaboración. "El control del mercado sobre la asistencia sanitaria es burdo, el control estatal es tosco, el control profesional es cerrado. Necesitamos los tres, en su lugar."
El mensaje general del magistral análisis de Mintzberg es que el cuidado, la cura, el control y la comunidad deben trabajar juntos, dentro de las instituciones de atención médica y a través de ellas, para ofrecer cantidad, calidad e igualdad simultáneamente.
Autor: Henry Mintzberg
Editorial: Berrett-Koehler Publishers
Publicado: 15/05/2017
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.70lbs
Tamaño: 8.50h x 5.40w x 0.70d
ISBN13: 9781626569058
ISBN10: 1626569053
Categorías BISAC:
- Medicina | Prestación de servicios de salud
- Medicina | Administración
- Medicina | Política de salud
En este libro que sin duda será controvertido, el destacado pensador en gestión Henry Mintzberg enfoca su atención en replantear la gestión y organización de la asistencia sanitaria. El problema no es la gestión per se, sino una forma de gestión a distancia, desvinculada de las operaciones pero decidida a controlarlas. Reorganiza incesantemente, mide de forma obsesiva, promueve una forma heroica de liderazgo, favorece la competencia cuando la necesidad es la cooperación, y finge que la vocación de la asistencia sanitaria debería gestionarse como un negocio. "La gestión en la asistencia sanitaria debería centrarse más en la atención dedicada y continua que en curas intervencionistas y episódicas."
Esta forma de organización profesional es la fuente de la gran fortaleza de la asistencia sanitaria, así como de su debilidad debilitante. En su administración, como en sus operaciones, clasifica todo lo que puede para aplicar prácticas estandarizadas cuyos resultados pueden medirse. Cuando las categorías encajan, esto funciona de maravilla. El médico diagnostica apendicitis y opera; algún administrador marca la casilla correspondiente y paga. Pero, ¿qué sucede cuando el ajuste falla, cuando los pacientes caen fuera de las categorías o en varias categorías o necesitan ser tratados como personas por debajo de las categorías, o cuando los gerentes y profesionales se cruzan como barcos en la noche? Para hacer frente a todo esto, Mintzberg dice que necesitamos reorganizar nuestras mentes en lugar de nuestras instituciones. Discute cómo podemos pensar de manera diferente sobre sistemas y estrategias, sectores y escala, medición y gestión, liderazgo y organización, competencia y colaboración. "El control del mercado sobre la asistencia sanitaria es burdo, el control estatal es tosco, el control profesional es cerrado. Necesitamos los tres, en su lugar."
El mensaje general del magistral análisis de Mintzberg es que el cuidado, la cura, el control y la comunidad deben trabajar juntos, dentro de las instituciones de atención médica y a través de ellas, para ofrecer cantidad, calidad e igualdad simultáneamente.
Autor: Henry Mintzberg
Editorial: Berrett-Koehler Publishers
Publicado: 15/05/2017
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.70lbs
Tamaño: 8.50h x 5.40w x 0.70d
ISBN13: 9781626569058
ISBN10: 1626569053
Categorías BISAC:
- Medicina | Prestación de servicios de salud
- Medicina | Administración
- Medicina | Política de salud