Descripción
Este libro utiliza los conocimientos de marketing de servicios para ilustrar cómo los proveedores de servicios financieros deben utilizar los conceptos de marketing de servicios para ofrecer a los clientes calidad, satisfacción y una experiencia memorable.
El marketing ha estado tradicionalmente orientado a los bienes con un enfoque de empresa a cliente. Sin embargo, está establecido que las organizaciones de servicios financieros también necesitan una estrategia de marketing enfocada en el espacio de empresa a consumidor.
Este libro utiliza los conocimientos de marketing de servicios para ilustrar cómo los proveedores de servicios financieros deben utilizar los conceptos de marketing de servicios para ofrecer a los clientes calidad, satisfacción y una experiencia memorable. Este libro es particularmente útil para gerentes de organizaciones financieras, ejecutivos matriculados en un curso de administración, profesores y estudiantes de posgrado de un curso de administración.
Autor: Ritu Srivastava
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 21/02/2023
Páginas: 142
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.44lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.30d
ISBN13: 9781637424308
ISBN10: 1637424302
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Marketing | Investigación
- Empresa y Economía | Relaciones con el cliente
- Empresa y Economía | Industrias | Servicios financieros