Manual de escalas de marketing: medidas de múltiples ítems para la investigación de la percepción del consumidor (Volumen 9)

La serie Marketing Scales Handbook es la colección de libros de más larga duración que proporciona revisiones de medidas de encuestas de múltiples ítems que se han utilizado en estudios académicos de comportamiento del consumidor. Este es el noveno volumen de la serie clásica. El propósito del libro es ayudar a los investigadores a beneficiarse de la experiencia de los principales especialistas en comportamiento del consumidor del mundo.

Este volumen continúa donde terminó el Volumen 8 y contiene 433 medidas de múltiples ítems que se publicaron en las principales revistas de marketing entre 2014 y 2015. Estas escalas son nuevas en la serie y no estaban en ninguno de los volúmenes anteriores. Cada reseña proporciona los ítems de la escala (preguntas, declaraciones, diferenciales semánticos), así como información sobre el origen de la escala, usuarios anteriores y calidad de la medición. La mayoría de las escalas de este libro abordan temas típicos de la serie, como marcas, publicidad, tiendas, compras y precios. Las medidas de otros temas en este volumen tienen que ver con el ambientalismo, las orientaciones de servicio dominante, la incrustación simbólica, la actividad de boca en boca, los costos de cambio, las instalaciones de productos, el apego al lugar, las interacciones con los empleados y los deportes.

Al igual que el resto de la serie, este libro es un recurso único y valioso para investigadores en una variedad de campos que desean medidas probadas y confiables de actitudes, emociones o rasgos para sus estudios de consumidores o tipos similares de encuestados como espectadores, pacientes, clientes o ciudadanos. Muchas de las medidas también podrían usarse en entornos comerciales al estudiar empleados, miembros o administradores.En lugar de usar medidas simplistas de dudosa calidad o, en el otro extremo, tener que construir y refinar medidas sofisticadas desde cero, los investigadores pueden usar el contenido del libro para aprender de los expertos que ya han elaborado escalas de calidad y han hecho que sus medidas sean validadas por otros expertos. Al usar estas mejores medidas, se espera que la precisión aumente y mejore las decisiones basadas en los resultados.

Autor: Gordon C. II Bruner
Editorial: Createspace Independent Publishing Platform
Publicado: 10/02/2017
Páginas: 678
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 2.53 libras
Tamaño: 9.25h x 7.50w x 1.36d
ISBN13: 9781542547246
ISBN10: 1542547245
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Marketing | Investigación

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