Dominar la gestión de cuentas: 102 pasos para aumentar las ventas, atender mejor a los clientes y trabajar menos

Tiene hasta un 55% más de probabilidades de conseguir un negocio con un cliente existente que con un cliente potencial externo. Mastering Account Management es su modelo para ganar negocios a largo plazo con sus compradores con mayor potencial (sus clientes).

Al vender millones en servicios de video de alta gama y gestionar proyectos en el mundo de la publicidad de Nueva York, Dan Englander aprendió que la mayoría de las empresas no toman las medidas adecuadas para cultivar negocios recurrentes. En lugar de centrarse en tácticas de generación de leads que consumen mucho tiempo, un proceso de gestión de cuentas replicable producirá resultados mejores y más rápidos. La guía de 102 pasos de Englander le mostrará cómo crear uno para su negocio.

Aprenda lo que hacen los mejores gerentes de cuentas:

• Sistematizar el negocio recurrente.
• Lograr flexibilidad y libertad manteniendo una barrera entre las ventas y el servicio al cliente.
• Construir asociaciones a largo plazo priorizando la experiencia sobre la producción.
• Hacer la vida más fácil aprovechando nuevas aplicaciones, herramientas y atajos de alta tecnología.
• Maximizar las referencias de networking.

Mastering Account Management le proporcionará el marco adecuado para cerrar más tratos, deleitar a sus clientes y lograr tranquilidad.

Es una mezcla de ventas y servicio al cliente, con un saludable toque de tecnología. Aquellos que disfrutaron de Spin Selling y The Art of Client Service seguramente aprenderán mucho de este libro, al igual que los fanáticos de The 4-Hour Workweek.

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Autor: Dan Englander
Editorial: Createspace Independent Publishing Platform
Publicado: 12/01/2015
Páginas: 120
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.38lbs
Tamaño: 9.02h x 5.98w x 0.25d
ISBN13: 9781500958930
ISBN10: 150095893X
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Ventas y Comercialización | General

Acerca del autor
Proveniente del mundo de la publicidad en Nueva York, Dan Englander es un experto en ventas y servicios al cliente. A lo largo de su carrera, ha cerrado grandes negocios, ha trabajado con una lista ecléctica de clientes, se ha divertido mucho y ha cometido muchos errores. Ahora disfruta impartiendo su experiencia en libros, cursos y artículos.
Dan es el fundador de Sales Schema (www.SalesSchema.com), un sitio diseñado para ayudar a los profesionales a alcanzar sus metas al encontrar el equilibrio adecuado entre las ventas y el servicio al cliente.
Dan fue fundamental en el lanzamiento de IdeaRocket, el estudio de animación preeminente para videos explicativos de alta calidad. Como Gerente de Cuentas Senior y primer empleado, Dan atrajo negocios y gestionó cuentas para clientes como Showtime, EA, Bank of America, Venmo y otros. Uno de sus recuerdos favoritos fue la gestión de la producción de la introducción de la temporada final de "Weeds" de Showtime. Compruébelo aquí: https: //www.youtube.com/watch?v=D4daD_IBLys.
Antes de eso, Dan fue Coordinador de Cuentas en DXagency, una firma de marketing digital boutique en el área de Nueva York. Allí trabajó con clientes como Marc Ecko, Monster Cable y Nat Geo Books.
Residiendo entre San Francisco y Nueva York, Dan disfruta viajando (su foto de cabeza de arriba es de las calles peligrosas de Yangon, Birmania). Y es un guitarrista de salón decente.

Este título no es retornable