Ruido: Un fallo en el juicio humano

BESTSELLER DEL NEW YORK TIMES

Del autor ganador del Premio Nobel de Pensar rápido, pensar despacio y coautor de Nudge, una exploración revolucionaria de por qué las personas toman malas decisiones y cómo tomar mejores decisiones — "una obra maestra" (New York Times).

Imagina que dos médicos en la misma ciudad dan diagnósticos diferentes a pacientes idénticos, o que dos jueces en el mismo juzgado dan sentencias marcadamente diferentes a personas que han cometido el mismo delito. Supón que diferentes entrevistadores en la misma empresa toman decisiones diferentes sobre solicitantes de empleo indistinguibles, o que cuando una empresa maneja quejas de clientes, la resolución depende de quién contesta el teléfono. Ahora imagina que el mismo médico, el mismo juez, el mismo entrevistador o el mismo agente de servicio al cliente toma decisiones diferentes según sea por la mañana o por la tarde, o lunes en lugar de miércoles. Estos son ejemplos de ruido: variabilidad en juicios que deberían ser idénticos.

En Ruido, Daniel Kahneman, Olivier Sibony y Cass R. Sunstein muestran los efectos perjudiciales del ruido en muchos campos, incluyendo medicina, derecho, pronósticos económicos, ciencia forense, fianza, protección infantil, estrategia, evaluaciones de desempeño y selección de personal. Donde hay juicio, hay ruido. Sin embargo, la mayoría de las veces, tanto los individuos como las organizaciones no son conscientes de ello. Ignoran el ruido. Con unos pocos y simples remedios, las personas pueden reducir tanto el ruido como el sesgo, y así tomar decisiones mucho mejores.

Repleto de ideas originales y ofreciendo el mismo tipo de conocimientos basados en la investigación que hicieron de Pensar rápido, pensar despacio y Nudge bestsellers innovadores del New York Times, Ruido explica cómo y por qué los humanos son tan susceptibles al ruido en el juicio, y qué podemos hacer al respecto.

Autor: Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein
Editorial: Little, Brown Spark
Publicado: 18/05/2021
Páginas: 672
Tipo de encuadernación: Tapa dura
Peso: 2.00lbs
Tamaño: 9.40h x 6.00w x 2.20d
ISBN13: 9780316322270
ISBN10: 031632227X
Letra grande
Categorías BISAC:
- Psicología | Psicología cognitiva y cognición
- Psicología | Psicología social
- Empresa y economía | Toma de decisiones y resolución de problemas

Sobre el autor
Daniel Kahneman es el Profesor Eugene Higgins de Psicología en la Universidad de Princeton, Profesor de Asuntos Públicos en la Escuela Woodrow Wilson de Asuntos Públicos e Internacionales, y ganador del Premio Nobel de Ciencias Económicas en 2002. Kahneman es miembro de la Academia Estadounidense de Artes y Ciencias y de la Academia Nacional de Ciencias. Es miembro de la Asociación Americana de Psicología, la Sociedad Americana de Psicología, la Sociedad de Psicólogos Experimentales y la Sociedad Econométrica.

Ha recibido numerosos premios, entre ellos el Premio a la Contribución Científica Distinguida de la Asociación Americana de Psicología, la Medalla Warren de la Sociedad de Psicólogos Experimentales y el Premio Hilgard por las Contribuciones a la Psicología General, y el Premio a la Trayectoria en Psicología de la Asociación Americana de Psicología. Vive en la ciudad de Nueva York. Es el autor del bestseller del New York Times Pensar rápido, pensar despacio.

Olivier Sibony es profesor, escritor y asesor especializado en la calidad del pensamiento estratégico y el diseño de procesos de decisión. Sibony enseña Estrategia, Toma de Decisiones y Resolución de Problemas en HEC París. También es Investigador Asociado en la Saïd Business School de la Universidad de Oxford. La investigación de Sibony se centra en mejorar la calidad de la toma de decisiones reduciendo el impacto de los sesgos conductuales. Es autor de numerosos artículos en publicaciones académicas y populares, incluido Antes de tomar esa gran decisión, coescrito con el Premio Nobel Daniel Kahneman.

Cass R. Sunstein es actualmente el profesor Robert Walmsley University en Harvard. De 2009 a 2012, fue Administrador de la Oficina de Información y Asuntos Regulatorios de la Casa Blanca. De 2013 a 2014, formó parte del Grupo de Revisión del Presidente Obama sobre Tecnologías de Inteligencia y Comunicaciones. De 2016 a 2017, formó parte de la Junta de Innovación de Defensa del Departamento de Defensa de EE. UU. Sunstein es autor de numerosos artículos y libros, incluyendo dos bestsellers del New York Times: El mundo según Star Wars y Un pequeño empujón (con Richard H. Thaler). Sus otros libros incluyen Republic.com, Riesgo y razón, Por qué las sociedades necesitan disenso, La Segunda Carta de Derechos, Teorías de conspiración y otras ideas peligrosas, La ética de la influencia, y ¿Puede suceder aquí? Autoritarismo en América. Vive en Cambridge, Massachusetts.

@casssunstein