Descripción
Como directivo, dirigir conversaciones de rendimiento con su gente puede parecer como entrar en la guarida del león: espera tener la suerte de escapar vivo, pero no hay garantía. Pero, ¿por qué depender de la suerte? Desarrolle sus habilidades y manejará las conversaciones de rendimiento con confianza.
Después de más de 30 años en gestión del rendimiento, incluyendo su tiempo en la Royal Navy, Cathay Pacific y KPMG, Anna Wildman ha reunido todas las conversaciones más desafiantes que probablemente enfrentará en el lugar de trabajo y le muestra cómo llevarlas a cabo sin temor ni preocupación. Basándose en las experiencias de miles de gerentes, la autora la guía expertamente a través de cada conversación, paso a paso, ofreciendo ejemplos prácticos de qué decir y cómo decirlo. Cada conversación se basa en escenarios reales y cotidianos de todas las industrias y sectores, e iluminada por los conocimientos de muchos de los gurús empresariales líderes en el mundo y los últimos hallazgos en el campo de la neurociencia. El resultado es un libro refrescantemente práctico, completo y fácil de seguir que transformará todas las conversaciones con su personal.
El contenido del libro abarca cómo dirigir las 5 grandes conversaciones de establecimiento de objetivos, planificación del desarrollo, retroalimentación, evaluaciones de rendimiento y compensación. Pero también cubre muchos más temas, incluyendo cómo motivar a su personal, cómo dirigir conversaciones de coaching y cómo dirigir esas discusiones difíciles que todo gerente teme, incluyendo conversaciones sobre:
1. Comportamiento disruptivo
2. Necesidad de la misma conversación de mejora dos veces
3. Actuar como una diva
4. Cometer un error importante
5. Transmitir comentarios de segunda mano de un colega senior
6. Dos miembros del equipo en conflicto
7. Una evaluación de rendimiento más baja de lo esperado
8. Una promoción prometida que no se materializa
9. Baja moral debido a recortes o despidos
10. Un miembro del equipo está seriamente estresado
Conversación extra: Un problema de higiene personal
Author: Anna Wildman
Publisher: Oil in the Engine Worldwide
Published: 07/05/2021
Pages: 356
Binding Type: Paperback
Weight: 1.41lbs
Size: 9.00h x 6.00w x 0.97d
ISBN13: 9781838468002
ISBN10: 1838468005
BISAC Categories:
- Business & Economics | Human Resources & Personnel Management
- Business & Economics | Management | General
- Education | Leadership