¡Locos! La disparatada receta de Southwest Airlines para el éxito empresarial y personal

Hace veinticinco años, Herb Kelleher reinventó el transporte aéreo cuando fundó Southwest Airlines, donde los aviones están pintados como orcas, una máxima típica de la compañía es "Contrata gente con sentido del humor" y nunca se sirven comidas a bordo, solo sesenta millones de bolsas de cacahuetes al año. Al eludir la "reingeniería", la "gestión de calidad total" y otras filosofías de gestión y emplear su propia marca de éxito empresarial, la aerolínea de Kelleher ha obtenido beneficios durante veinticuatro años consecutivos y ha visto cómo sus acciones se disparaban un 300 por ciento desde 1990.

Hoy, Southwest es la aerolínea más segura del mundo y ocupa el primer lugar en la industria por su servicio, puntualidad y la tasa de rotación de empleados más baja; y la revista Fortune ha clasificado dos veces a Southwest como una de las diez mejores empresas para trabajar en América. ¿Cómo lo logran?

Con acceso ilimitado a las personas y a los documentos internos de Southwest Airlines, los autores Kevin y Jackie Freiberg comparten los secretos detrás de la mayor historia de éxito en la aviación comercial. Léalo y descubra cómo trasladar la inspiración de Southwest a su propio negocio y vida personal.

Autor: Kevin Freiberg, Jackie Freiberg
Editorial: Currency
Publicado: 17/02/1998
Páginas: 384
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.80 libras
Tamaño: 8.10 alto x 5.50 ancho x 1.10 profundidad
ISBN13: 9780767901840
ISBN10: 0767901843
Categorías BISAC:
- Empresas y Economía | Historia Corporativa y Empresarial | General
- Transporte | Aviación | Comercial
- Empresas y Economía | Emprendimiento

Acerca del autor
Kevin y Jackie Freiberg son directores de San Diego Consulting Group, Inc., una empresa de consultoría de gestión y conferencias profesionales cuyos clientes incluyen Merrill Lynch, el Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, Arthur Andersen, GTE y Southwest Airlines.