Habilidades interpersonales

Mejore sus relaciones personales y profesionales al instante con esta guía atemporal sobre comunicación, habilidades para escuchar, lenguaje corporal y resolución de conflictos.

Tal vez un muro de resentimiento silencioso lo ha alejado de alguien a quien ama. Tal vez escuche una discusión en la que ninguna de las partes parece escuchar a la otra. O tal vez su mente divaga hacia otros asuntos cuando la gente le habla. Habilidades personales es un manual de habilidades de comunicación que puede ayudarlo a eliminar estos y otros problemas de comunicación. El autor Robert Bolton describe las doce barreras de comunicación más comunes, mostrando cómo estos "obstáculos" dañan las relaciones al aumentar la actitud defensiva, la agresividad o la dependencia. Explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, afirmarse, resolver conflictos y solucionar problemas con los demás. Estas son habilidades que lo ayudarán a comunicarse con calma, incluso en situaciones estresantes y cargadas emocionalmente.

Habilidades personales le mostrará:

- Cómo satisfacer sus necesidades utilizando técnicas de afirmación sencillas

- Cómo el lenguaje corporal a menudo habla más fuerte que las palabras

- Cómo usar el silencio como una valiosa herramienta de comunicación

- Cómo desescalar disputas familiares, peleas de amantes y otras discusiones acaloradas

Tanto estimulante como práctico, Habilidades personales está lleno de ideas viables que puede usar para mejorar su comunicación de maneras significativas, todos los días.

Autor: Robert Bolton
Editorial: Touchstone Books
Publicado: 06/06/1986
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.62 libras
Tamaño: 8.10h x 5.56w x 0.78d
ISBN13: 9780671622480
ISBN10: 067162248X
Categorías BISAC:
- Familia y relaciones | Resolución de conflictos
- Psicología | Relaciones interpersonales
- Negocios y economía | Emprendimiento

Acerca del autor
Robert Bolton, Ph.D., es presidente de Ridge Consultants en Cazenovia, Nueva York, una firma que se especializa en mejorar el rendimiento humano en la industria, la atención médica, la educación y el gobierno. Su personal ha enseñado habilidades de comunicación a miles de gerentes, vendedores, supervisores de primera línea, secretarios, personal de relaciones con el cliente, maestros, miembros del clero, trabajadores de la salud, parejas y otros. Es autor de Habilidades personales, Estilos de personas en el trabajo y Escuche o pierda.