Descripción
La frase adecuada para cada situación... Siempre
Por mucho que le guste su trabajo, inevitablemente se encontrará con situaciones difíciles en el trabajo que pondrán a prueba su capacidad para mantener la calma. Escrita por la autora de Perfect Phrases for Dealing with Difficult People, esta práctica referencia de frases listas para usar le ayudará a evitar desastres, a mantenerse alejado de circunstancias complicadas con compañeros de trabajo y a mantener el control. Si se le pide que haga una presentación improvisada o si envía accidentalmente un correo electrónico personal a su jefe, tendrá las mejores palabras para cada situación, incluyendo:
- Manejar las críticas y ser oído criticando
- Retomar el trabajo cuando otra persona lo ha dejado
- Recibir el crédito por su proyecto cuando un compañero se lleva los elogios
- Desviar a un cliente o compañero de trabajo coqueto
Lleno de frases para cada error, confusión y percance, esta guía se convertirá en su mejor amigo en el lugar de trabajo. No hay situaciones difíciles... cuando tiene "Frases perfectas".
Autor: Susan Benjamin
Editorial: McGraw-Hill Companies
Publicado: 24/07/2008
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.50 libras
Tamaño: 8.10 alto x 5.00 ancho x 0.70 profundidad
ISBN13: 9780071597326
ISBN10: 0071597328
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Gestión | General
- Negocios y Economía | Motivación
- Negocios y Economía | Formación
Sobre el autor
Susan Benjamin ha llevado temas de comunicación a la nación durante casi 20 años. Publicaciones desde el "Wall Street Journal" hasta el "Chicago Tribune" han presentado los enfoques novedosos de Susan, mientras que sus artículos de opinión sobre temas relacionados con el lenguaje han aparecido en "USA Today", el "Philadelphia Inquirer", el "New York Daily News", "Government Executive" y muchos otros. Sus libros incluyen "Words at Work", "Quick and Painless Business Writing" y "Instant Marketing for Almost Free".
Como consultora, ha capacitado a innumerables empleados sobre la forma más ventajosa de abordar a personas y circunstancias difíciles en el lugar de trabajo; y ha escrito numerosas hojas de instrucciones y guías de estilo, como apoyo.
Este título no es retornable