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Descripción
Ya sea para entrevistas de trabajo, evaluación del desempeño de los empleados, establecimiento de metas para el futuro o para mantener contentos a los clientes, la serie "Perfect Phrases" ofrece las herramientas para una comunicación empresarial precisa y efectiva. Destilando ideas complejas en frases específicas que describen de manera diplomática y honesta los conceptos en cuestión, esta inestimable serie proporciona:
- Formas de mejorar el servicio al cliente en cualquier negocio.
- Diálogos y guiones para practicar interacciones con clientes o empleados, adaptables a cualquier industria o cultura empresarial.
- Las mejores respuestas a una amplia gama de preguntas de entrevista.
- Consejos para documentar problemas de rendimiento y realizar revisiones cara a cara.
Esta herramienta de referencia rápida es perfecta para los gerentes que necesitan encontrar formas efectivas de documentar problemas de rendimiento y luego poder ofrecer retroalimentación práctica y útil a esas personas.
Autor: Anne Bruce
Editorial: McGraw-Hill Companies
Publicado: 08/06/2005
Páginas: 144
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0,31 lb
Tamaño: 7,90 alto x 4,90 ancho x 0,30 fondo
ISBN13: 9780071454070
ISBN10: 0071454071
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Recursos humanos y gestión de personal
- Negocios y economía | Formación
Acerca del autor
Anne Bruce viaja por el mundo como una popular oradora, autora y coach laboral especializada en el desempeño y desarrollo de los empleados, motivación y liderazgo. También presenta su propio programa de radio en varios mercados mediáticos importantes llamado Anne Bruce Life Coach.