Dedícale tu corazón: cómo Starbucks construyó una empresa taza a taza

En Pour Your Heart Into It, el ex director ejecutivo y ahora presidente emérito Howard Schultz ilustra los principios que han dado forma al fenómeno Starbucks, compartiendo la sabiduría que ha adquirido en su búsqueda por hacer del buen café parte de la experiencia estadounidense.

El éxito de Starbucks Coffee Company es una de las historias empresariales más asombrosas de las últimas décadas. Lo que comenzó como una única tienda en el paseo marítimo de Seattle se ha convertido en la cadena de café más grande del planeta. Tan notable como este increíble crecimiento es el hecho de que Starbucks ha logrado mantener su reconocido compromiso con la excelencia del producto y la satisfacción de los empleados.

Comercializadores, gerentes y aspirantes a emprendedores descubrirán cómo convertir la pasión en ganancias en esta crónica definitiva de la empresa que "ha cambiado todo... desde nuestros gustos hasta nuestro idioma y la cara de la calle principal" (Fortune).


Autor: Howard Schultz
Editorial: Grand Central Publishing
Publicado: 13/01/1999
Páginas: 368
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.00lbs
Tamaño: 9.10h x 5.90w x 1.00d
ISBN13: 9780786883561
ISBN10: 0786883561
Categorías BISAC:
- Biografía y autobiografía | Empresarial
- Empresa y economía | Historia corporativa y empresarial | General
- Empresa y economía | Industrias | Hostelería, viajes y turismo

Sobre el autor
Howard Schultz es nativo de Brooklyn, Nueva York, se unió a Starbucks en 1982 y ha sido presidente y director ejecutivo desde 1987. Vive en Seattle.

Dori Jones Yang tiene más de quince años de experiencia como reportera, escritora y jefa de oficina de Business Week en Nueva York, Hong Kong y Seattle. Vive en Bellevue, Washington.