Frases poderosas para tratar con personas difíciles: Más de 325 palabras y frases listas para usar para trabajar con personalidades desafiantes

La clave para un ambiente de trabajo armonioso y altamente efectivo no es asegurar que trabajes entre copias exactas de ti mismo cuyas personalidades nunca choquen entre sí o contigo. Ese sueño imposible nunca podría ocurrir, ni resultaría en una colaboración exitosa en equipo, incluso si pudiera. En cambio, la mayoría de nosotros vamos a trabajar hoy con individuos que a veces parecen incompetentes, perezosos, acaparadores de atención, quejumbrosos o traicioneros. Y luego mañana volvemos a trabajar con ellos... y otra vez... y otra vez. Nos guste o no, la mayor parte de nuestras horas de vigilia las pasamos con personas en el trabajo, personas que pueden ponernos de los nervios. Por lo tanto, aprender a interactuar eficazmente con empleados, colegas y jefes difíciles es absolutamente esencial para nuestro éxito. Con Frases poderosas para tratar con personas difíciles, cualquiera puede aprender a enfrentar de frente las situaciones difíciles que pueden surgir al tratar con estas personalidades, antes de que se agraven y se propaguen. Las útiles características de este libro práctico y fácil de usar incluyen: - Treinta rasgos de personalidad, comportamientos y escenarios laborales comunes, junto con las frases que mejor funcionan con cada uno - Habilidades de comunicación no verbal para respaldar tus palabras - Diálogos de ejemplo que demuestran cómo la forma de expresarse mejora las interacciones - Un proceso de cinco pasos para pasar del conflicto a la resolución - Secciones de "Por qué funciona" que proporcionan explicaciones detalladas. Las situaciones que nos presionan surgirán hoy en el trabajo, y mañana también. No permitas que ocupen un espacio dentro de ti y lo conviertan todo en moho. En cambio, elige usar frases sencillas para recuperar el control y resolver conflictos. Cuando lo hagas, tú, tus colegas y tu empresa saldrán beneficiados.

Autor: Renee Evenson
Editorial: Amacom
Publicado: 15/10/2013
Páginas: 240
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.55 libras
Tamaño: 8.82h x 5.91w x 0.87d
ISBN13: 9780814432983
ISBN10: 0814432980
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comunicación empresarial | General
- Negocios y Economía | Resolución de conflictos y mediación
- Negocios y Economía | Habilidades

Este título no es retornable