Descripción
Cómo las prácticas comerciales correctas conducen a los mejores resultados
Hacemos negocios en un mundo orientado a los resultados. Nuestro enfoque en el crecimiento es loable por su claridad, pero una de sus desventajas es que las empresas pueden perder de vista el proceso: cómo se hacen los negocios y las personas o empleados a través de los cuales se logran los resultados. Esto conduce a decisiones comprometidas y a un comportamiento poco ético. No solo importa lo que logramos, sino también cómo lo logramos. En The Process Matters, Joel Brockner muestra que los gerentes tienen que hacer más que simplemente cumplir objetivos y metas. Tienen que alcanzar esos fines de la manera correcta, con aportes, coherencia y responsabilidad, si quieren liderar y administrar eficazmente en sus organizaciones. Brockner analiza lo que implica el proceso correcto, cómo conduce a mejores resultados, por qué es más fácil decirlo que hacerlo y cómo superar los obstáculos en el camino. Brockner demuestra que un proceso de alta calidad a menudo cuesta poco y puede que ni siquiera requiera mucho tiempo. A la luz de estos hechos, considera la desconcertante pregunta de por qué las buenas prácticas comerciales no ocurren con más frecuencia. Brockner se basa en varios ejemplos de la vida real en el lugar de trabajo, desde la partida (dos veces) de Jay Leno de su programa de televisión hasta la mejora de la precisión de tiro en la Marina de los EE. UU. y los sorprendentes resultados de los despidos en Canadá. También considera una amplia gama de estudios para examinar temas como la importancia de la equidad percibida en el proceso, la gestión del cambio organizacional y el fomento de un fuerte sentido de sí mismo en los involucrados en las decisiones, en resumen, las formas en que los gerentes pueden sacar lo mejor de su gente. Relevante para cualquiera que ocupe un puesto directivo, desde el CEO hacia abajo, The Process Matters demuestra que las diferencias aparentemente simples en el proceso pueden hacer una gran diferencia.Autor: Joel Brockner
Editorial: Princeton University Press
Publicado: 02/05/2017
Páginas: 336
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.80lbs
Tamaño: 8.10h x 5.00w x 0.80d
ISBN13: 9780691175676
ISBN10: 0691175675
Categorías BISAC:
- Psicología | Psicología industrial y organizacional
- Negocios y Economía | Cultura del lugar de trabajo
- Negocios y Economía | Comportamiento organizacional
Sobre el autor
Joel Brockner es el profesor Phillip Hettleman de Negocios en la Columbia Business School.