Descripción
¡Aproveche el activo más importante de su empresa!
En nuestra era digital vertiginosa, una empresa puede enfrentar humillación y posiblemente incluso la ruina en cuestión de segundos tras un tuit o una publicación de blog negativos. Durante el último año, empresas como BP, Goldman Sachs y Toyota han sufrido graves golpes a sus imágenes que podrían haber tenido un impacto reducido si sus líderes hubieran implementado la gestión de la reputación en su estrategia y cultura empresarial.
No hay nadie, ni en el ámbito corporativo ni en el académico, con mayor experiencia en el área de la reputación corporativa que el Dr. Daniel Diermeier. Profesor galardonado en la Kellogg School of Management de la Northwestern University, el Dr. Diermeier ha abierto camino en la comprensión de la importancia de la gestión de la reputación y en la demostración de cómo una empresa puede crear un programa tan poderoso que puede ayudar a convertir una posible desgracia pública en una historia de éxito de imagen pública.
Reputation Rules es una obra trascendental que saca a la luz los innovadores conocimientos del Dr. Diermeier en esta área crítica. Ofrece los marcos, estrategias y procesos para cambiar el enfoque de su empresa tan rápidamente como cambia el mundo a su alrededor. Aborda todos los problemas de reputación que deben gestionarse desde un nivel estratégico, describiendo cómo:
- Superar los desafíos directos de fuerzas activistas y políticas influyentes
- Gestionar escándalos corporativos, incluida la compensación ejecutiva
- Utilizar eventos externos aparentemente no relacionados para mejorar la reputación
- Integrar un proceso de gestión de la reputación en las operaciones diarias
Además, el Dr. Diermeier proporciona estudios de caso del enfrentamiento de Shell con Greenpeace, la recuperación de Mercedes de la crisis del Alce, las consecuencias del bono ejecutivo de AIG, la respuesta de Wal-Mart para construir su reputación ante el huracán Katrina, y muchos otros escenarios que ilustran lo que funciona y lo que no funciona en la gestión de la reputación.
Rebosante de agudas percepciones y ejemplos lúcidos, Reputation Rules es una guía para el futuro de su organización, y un bálsamo para la gestión de crisis.
Autor: Daniel Diermeier
Editorial: McGraw-Hill Companies
Publicado: 07/11/2023
Páginas: 320
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.95lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.67d
ISBN13: 9781265849511
ISBN10: 126584951X
Categorías BISAC:
- Empresa y economía | General
Este título no es retornable